先不討論重大天氣造成的路況問題
在超商當天5點前寄出的宅配包裹，
如果該宅配物流卻沒去超商收件
請問可能問題發生在哪個環節？
1.超商？
收錢，託運單都掃單進入收銀台電腦資料了，理論上物流士沒來店取件似乎不干超商的事？
2.物流士？
還是是該物流士太散了，明明資料顯示他該把件收走，他卻沒收？？
因為通報客服，客服也發現異狀，電腦上可以看到某超商的確有未收件，只是承諾會請物流士隔日一定務必會去收
歐海油 wrote:
物流狀態很明確，物...(恕刪)
你怎麼確定沒收？
沒收幾種狀況
1.有簽沒取到貨
2.沒簽有取貨
3.貨物誤裝
……
……
4.簽收取貨到轉運站理貨時出問題
如果確定只是物流士沒收
有可能是超商端忘記給
釐清問題去超商調閱監視器呀
然後呢？
你的貨還是沒準時到達
物件狀態key上網
有可能
1.物流士自己操作
2.超商人員代操作
先進的物流業如航空運輸業都可以發生個人行李在全世界流浪
何況規模較小的貨運業
「世界上有兩種無窮無盡:一種是宇宙，一種是人類的愚蠢。......」/愛因斯坦
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