(4/24更新)有人可以分享天貓退貨的經驗嗎??

4/24
鞋子那家同意退貨退款，叫我7天內退貨，郵資我付。
我跟它們說，我沒有找快遞的經驗，是否能協商一下，他只回:貨退了，才能退款

接下來不知該如何做了????



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我剛剛查詢過了，還是不了解
有人有類似經驗，可以分享嗎???

我想退的:
1.襯衫---我訂長袖，寄來的是短袖
2.高跟鞋---詳細告知店家尺碼、腳型等資訊，寄來的鞋太大；拿去給修鞋的看，說過大沒得救

我希望能在台灣收退件
這兩樣應當算是賣家失誤，退回去的運費應當是他們出吧??

訂單上有退貨選項，在了解之前，我還不敢先按