天貓訂單拆成兩個包裹的原因???

goYalmLn

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樓主

2019-04-10 14:30

我向天貓店家買了26雙襪子，有5種不同顏色
他們昨天出貨，電腦顯示為:部分出貨(黑7雙)
在消息那看到: 該訂單拆成兩個包裹
我問店家怎麼回事，一直顧左右言他
目前可能是怎樣的狀況???
我該如何做???

2019-04-10 14:30 發佈

文章關鍵字天貓訂單原因包裹

seatree

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2樓

2019-04-10 14:42

拆單發貨很正常。
有的賣家是倉庫裡有現貨的先發貨，其他的等貨到再補發。或是有些東西在另一個縣市的貨倉，沒辦法集成一件一起發貨。所以就會拆訂單分別發貨，這樣就能追蹤，也避免因為買方因為先收到一件時產生誤解而投訴。
反正只要兩件的貨物內容跟訂單一致就行了，不用太緊張。

goYalmLn

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樓主

2019-04-10 15:12

我能接受部分商品晚發
可是問店家，只回答:發了
問她:26雙全發了????
完全不回答
現在不讀我訊息

重點是: 電腦顯示出貨的只有黑色，其他未出貨
所以我不知道他的兩件是怎麼回事??
對於買方來說，不用管他拆成幾件，
問題是: 其他顏色都未出貨啊

ASF9999

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4樓

2019-04-10 15:16

goYalmLn wrote:
我向天貓店家買了26...(恕刪)

就缺貨

台灣彰化的襪子很便宜
直接去彰化當地買挖鼻孔

goYalmLn

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樓主

2019-04-10 15:23

ASF9999 wrote:
就缺貨台灣彰化的襪...(恕刪)

他從昨天已讀我到現在
我納悶的是: 有些晚出貨，跟我說就好了，大家溝通好就好了，幹嘛這樣

我應當會退貨退款了
這樣好累
我沒想到天貓商家也如此

goYalmLn

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樓主

2019-04-11 16:27

後記:

這商家有點迷糊吧
可能經驗不足，出現一些錯誤

後來還是我發現物流也錯誤
原來他們還弄錯送貨地址

最後的我，同情心大發，就再等兩天

許力泰

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7樓

2019-04-11 17:50

所以是貨少寄，地址還發錯嗎
也太迷糊了

goYalmLn wrote:
後記:這商家有點迷...(恕刪)

goYalmLn

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樓主

2019-04-12 0:50

許力泰 wrote:
所以是貨少寄，地址...(恕刪)

因為襪子送到錯誤的轉運倉時，系統就變成26雙都出貨了，所以我就相信他們全發了，但他們自己不知為何系統先前沒有顯示出來

後來我們都在處理物流錯誤的部份

希望我收到商品時，不要又那裡出槌了