超商工作問題..求解答

其實事情是這樣的 我目前是個學生 在超商工作已經不是第一次

早期在全O便利商店時約工作三個月便離職

直到三月份轉至統一超商 這家超商的店長在我剛進入時都還很好 他有加盟三家統一超商 三家皆缺全職與兼職與副店還有儲備幹部 當時去網上應徵時還沒有發現問題

直到

應徵隔一天 上班至晚上十一點交班 同事說我 很主動 且做事也算是不錯 講話 店長說我 術語說的大聲有條有理

我做事都是提早 不刻意拖延 所以在超商的內容 下班前所該做的事我都是提前一個小時左右開始做

做完後一樣是在店內整理 結帳 清潔 直到下班

第一天工作回到家 覺得感覺算是不錯

到了隔天照第一天一樣去上班 但到了店內店長卻把我叫進辦公室

店長直言 :這是你昨天的薪水 一共是OOO元 你工作到昨天已經完畢了 你不用來上班了

當下愣了一下 問了店長 店長再度直言說: 我感覺你就是不適合 我憑什麼要跟你說原因?

薪水你拿到就可以走了 我還有話跟員工說

聽完店長的直言後我便交還制服 離開了店裡

這次工作只有一天 不明白為何這麼突然的無原因將我開除

員工也認為我做的算是不錯 聽同事員工說在我還沒去上班以前 我的前一位員工 也有一位女生做了二天也是無原因的開除

還有在我工作的那一天 店內同事導致門市賠錢 還有同事不小心拆了一整條統一目前很熱門的筒裝冰淇林 陪了數百元

離開門市後想之又想 完全沒有做錯事的我 為何要被開除

不過可以知道的是這個店長所加盟的三間門市都大量的缺全職 兼職 副店與儲備幹部 缺成這樣也不是沒有原因的

清明節前夕去問了家附近的統一超商 卻很多人建議我換別家門市看看

- - - -
目前也打算去應徵其他門市

在網站上有做過超商工作的應該也是大有人在 不知道可不可以分享你們的經驗 要怎麼做才算是好 怎麼做才不會被開

除 一些特別的事情 規定 與經驗 可以跟小弟我說一下嗎?



2008-04-05 18:22 發佈
文章關鍵字 超商工作問題
三家店都是加盟嗎?

加盟主要的員工是能常駐幫忙看店的

應徵前便會注意上一份工作的情況

若上一份工作又是同性質的就會更注意了

所以推想一下上一份工作有沒有什麼讓老闆Care的地方


剛入門的新人 就是要學著收銀 在第一線櫃檯 學習著應付所以大大小小的難題

重點不應該是把上班該做的事情提早一小時做完

而是將店況調整到ok的程度

上班抓不到重點 搞的便利商店像是柑仔店

每個老闆都會care的

員工說的話不要放在心上 不管是誇獎還是抹黑

而老板的稱讚不應該在這個時候放在心上的



再者就是自身的不良因素
例如在某門市順手牽羊
而區經理告知店長 便會有顧忌

還有就是老闆的問題
話說的好 一個人可以抵三個不是沒有原因的

可能老闆覺得你不是那種適合賣命的人 所以不囉唆 還是另尋他人比較快

再者 學生要應徵便利商店

最好先問看看店內的職員大多是正職會兼職 是學生還是專職?

我門店內都是專職 能配合調班

來一個學生應徵 不能調班 工作紀錄也不算穩定 也不能加班

更甚者就是會曠班 老闆有必要去用學生嗎?

直接挑明找店長說要應徵 可以配合加班 調班 排假 show出穩定的工作經驗

機會應該都很大的

千萬不要傻傻的交了履歷就走人


門市的虧損本來就是應該自行負責 倘若跟老闆交情好 就看情況了

小弟都是跟老闆一人一半

再我帶下來的三個服務人員 也是傳承這個習慣

教育不是單方面的..QQ


回到正題

或許店家只是狀況外

換一家試看看

上班就先學習著在第一線穩穩的收銀

學習著狀況 ex.客人打破酒 小孩子玩茶葉蛋..客訴..買了又退錢 酒醉鬧事

至於交班則是塊交班在準備即可 除非店內有特別規定

清潔則是維持店況的一部份 一有空便要做好拉抬面的動作

捕貨則是空架才去補

事有輕重緩急

拆菸 補貨 掃地 收銀 寄件 驗收 修習 都有他的輕重在
學習著拿捏 才有更多時間挪給自己休息 並且維持店舖良好的形象
同事的話,我不信了

表面說:店長誇你,背後其實在捅你...在店長面前說工作不好之類的

你的工作方式沒有錯,只是店長不懂得用人

換一間吧

工作本來就是再下班提前一小時要準備完畢

不然誰想做沒加班錢還要留下來用到完(晚者半小時 長者一小時以上)

責任制不是這樣搞的


lonelystyle wrote:
同事的話,我不信了表...(恕刪)


本身我在全家便利商店算是自行離職 並非違反規定或是其它之事件 例如監守自盜

在繳交履歷表時 我很特別的一並付上了警政署刑事紀錄證明 也就是所謂的良民證 證明我沒有犯罪紀錄

店長在第一天就很放心的交給我 店長稱讚我 員工也是

我上班提早20~30分鐘到門市準備 上班不喝水 不吃食物

只是不明白為何要開除我 ? 觀於賠錢 與誤拆封冰淇淋之事件是其他員工所做的錯事 並非我所願

假設是因為虧錢賠錢 我願意一同被扣薪 因為我也算是門市的一份子 但是問題也根本不在於虧錢這事情

且我問過其他家門市 也都建議我再試試別間門市

攝影我只會最基本的 400D同好 多指教 :D
Ricky1991 wrote:
本身我在全家便利商店...(恕刪)


= =你真是認真還附上證明,正常這個可以不用附

因為店長自己查的到。

在來你說拆封東西那個問題.......

我猜想啦:會不會是員工在跟店長講的時候,說是你拆封的


lonelystyle wrote:
= =你真是認真還附...(恕刪)


並不是 總知這件事情 讓我受到了些挫折 但不足以影響到我

只是還是不明白

今日也去找找了附近的統一

再試試看

只是我不知道 當我那一天進入到其他門市工作時

該如何把事情做好 是該站穩第一線的櫃頭收銀結帳

還是拉抬面 補貨 清潔 ?
攝影我只會最基本的 400D同好 多指教 :D
是該站穩第一線的櫃頭收銀結帳

還是拉抬面 補貨 清潔 ?



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都很重要 都可以做得到 順序搞清楚變ok

有控去找一下 害死所有第一線人員的sgs評分標準

sgs沒過 加盟店加盟考核變會扣分
直營我不曉得 可能會收店或者重度管理吧

sgs評分就是
騎樓要整齊
棍台不得有雜物
賣場地板通行無阻
商品無過期

主要扣分的大項目則是面銷話術落實
以及注意結帳時的動作 用語 以及商品的問題 例如少吸管 或過期未下架


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地板髒亂 騎樓髒亂 貨架沒有拉抬面 都還好講

一個進門的歡迎光陵+營業用語沒做好 就有極高的機率不及格






便利商店可以很輕鬆 可以很累
剛進去不要表現積極 而是要表現出 在這個工作環境可以跟其他人很融洽

在面對老闆交代的事情在展現出積極便可

是與非要分明 除非交情好的不得了 跟店長就像兄弟一樣 ex .like me
否則不要去擔負沒有必要的賠償問題
一來行為舉止怪異
二來是給其他同事莫名的壓力


相信你認為自己能力不錯

通常這種員工會犯的毛病 就是要求別人 跟要求自己一樣的好

容易帶給其他同仁反感

一兩天 一兩個星期的誇獎 別人會當闢 like me
有人會當寶

長久的控制貨物的調控 維持營業額 拉高營業額

以及維持良好的店鋪形象

則不是小小的誇獎便可以達到

需要不斷的嘗試失敗 以及抱著樂觀的心情面對工作 客人 同事


老闆 同事 客人的誇獎都不能算是誇獎

不要放在心上

也不要因為這樣 而放棄自身的優勢


你可以看看其他工作的同事是哪一種類型的

1種自動自發,腦袋轉很快,事情處理起來很機伶的,一教就會。

2種 老老實實的乖乖牌,犯不了啥大錯,簡簡單單,不聰明至少教的會。

其實如果是我

剛到一個新環境,不要太急著表現自我

等環境清楚,再判斷。

有點像當兵一樣,最好最壞都不要,當中間的最好。

被踢的可能性

第1種 心機多少比第2種來的重,出錯(事)會自己處理(掩飾),搞的好沒事,但是出事就一定非小事。
第2種 簡簡單單 出錯(事)容易發現,可以提前處理。

第1種 意見多 想法多 話多 叫一件做兩件 那麼主動店長給你做好啦
第2種 簡單說一是一,作久了也都不太會出問題。

第1種 生活多采多姿,無法完全配合店長的臨時or無理要求,要不然就會記仇改天給他死。
第2種 生活簡單,好騙(知足)給個小補貼就ok啦。

再來就是可能你表現的太突出,店長怕影響店裡工讀生的"平衡",所以把你踢啦。

再找別的工讀吧,話說做好你該做的,別多做事,也別做太好,要讓人覺得你很平凡。
很多人都習慣了平凡的生活,有太多的改變就會不安,當個人畜無害的平凡人士最安全的啦。



還是一句話~~等環境清楚,再判斷。
有當過兵的對這種態度應該不陌生吧,希望對你有點幫助。
1314單身漢 wrote:
你可以看看其他工作的...(恕刪)


很感謝一些經驗的分享

但是剛進去時該如何穩定的工作而不是被開除呢

過於積極主動不好 散漫被動也是不好

那剛進去的人 都是怎樣做的呢

拉抬面 結帳 補貨 清潔 不都是該做的嗎

因為我找這份工作是長期的

剛進入門市工作的第一天 應該是剛進入門市的那一段日子

剛怎樣表現 與工作 態度 與融洽 是怎樣的一種東西

剛進入通常都很陌生 該如何融洽

還有該做的那些事情 ?

攝影我只會最基本的 400D同好 多指教 :D
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