科技公司面臨的最大危機還不是上述這些,而是“當科技產品無處不在的時候,人們對現代科技已經失去‘神秘感’。”
這個“神秘感”特別重要,決定了“用戶願意為新科技多花多少錢”。
我這裡不做抽象解讀,而是舉一個眼睛看得見的例子。
你看,北京央視大樓,就是那個“大褲衩”,它在240米的高空向外懸挑出60多米,這麼長的距離在結構設計上是非常不合理的, 這種頭重腳輕的設計在結構上會造成傾覆的危險。為了讓它不倒,就要使用很多特殊建築材料、 各種獨特技術強化建築結構,因而多花了幾倍的錢。為什麼啊?
上海廣播電視塔概念來自白居易的詩《琵琶行》一節中大珠小珠落玉盤的定格概念,由三個相距7米, 呈品字形排列的圓筒體和三個與地面成60度角,直徑達7米的斜撐構成主體,期間排列貫穿了11個大小不等的球體。
圓筒體直徑9米,內置6部高速運行的電梯及管線,由鋼筋混凝土築成。11個球體為球形鋼空間網架結構,
並採用國產新型鋁蜂窩金屬幕牆板貼面圍護。最底層為混凝土基座。
觀光層、客房、餐廳、展覽館、廣播電視發射設備分布於球體和基座內。
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不管你喜歡,或者不喜歡,你一看到這個央視“大褲衩”,就有不同尋常的視覺感受,你一看就會記住。
在生理上的反應,就是分泌大量多巴胺。
多巴胺是人體在感到愉悅和興奮刺激的時候分泌的一種生物化學物質。這種物質跟你的慾望、心理感受是息息相關的。
運用創新科技、改進各種產品的商業目標是什麼?就是要“刺激用戶體內的多巴胺濃度上升”
,客戶就會“願意為新科技多花錢”。注意:這是有一年諾貝爾化學獎的獲獎成果。
可是,現在科技產品無處不在,神秘感逐漸喪失,不論如何做科技創新,也很難刺激用戶體內的多巴胺濃度上升
,這才是科技公司的最大危機。
蘋果公司每年花90-100億美元做研發,可是,用戶越來越不願買單,產品枯燥乏味,同質化嚴重,就是最好的事例。
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