最近老婆在收到拍賣上購買到的衣服,我與老婆看了之後覺得與拍賣上的照片落差不小。
我詳細看了該賣場內關於我的描述,商品有寫會有些許色差且非瑕疵不可退換貨,
但我仔細看了看,覺得色差與品質真的不是些許的差異而已……
聯絡賣家後,賣家自行聲稱此為韓國代購,但實際上購買頁面並無說此為代購,
但是依照消保法,就算是代購商品仍適用消保法第 19 條,就是可於七日無須任何理由要求退貨。
而且拍賣也有公告請賣家請確實依「消保法」處理退貨服務。
即使已經將上述法條告知賣家,賣家又說此為客製化代購,想藉此擺脫消保法第19條的約束,
但賣場頁面僅可選擇商品規格,並無任何可依買家要求修改衣服尺寸、印上客製文字等。
最後再次與賣家強調商品皆無客製化要求後,賣家就已讀不回了…
結論:
1.往後如賣場有強調不可依消保法第19條要求,給予七日內退換貨服務一律不買
2.如要購買前最好再次使用交易系統上的問答系統,確認此可退換貨、非客製化(代購仍適用消保法第19條),避免賣家事後宣稱此為客製化不可退換貨
商品落差的比對如下
1.質感、顏色與賣場照片有明顯落差


2.衣服上面的牌子相當粗糙,而且上面的韓文(패션의류)中文翻譯是"時尚(패션)服裝(의류)"
有興趣可以自行貼上Google翻譯一下


3.衣服內裏也不相同




