兩輪的是不是比不上四輪的?
這個問題有很多網友討論過了
剛好哥哥最近有買保時捷的打算
於是我自告奮勇想先去幫他賞車
想藉著這個機會實測「騎車」去跟「開車」去保時捷賞車會有什麼差別?
趁著我和朋友都沒有課的一天,早上先騎我的VEGA去內湖展示中心
下午再回家換哥哥的BMW去新莊展示中心
我們怕業務記得我們,所以分別去了內湖和新莊兩個不同的展示中心
註:保時捷的教育訓練都一樣,不同代理商不會有差別,所以就把展示中心當控制變因
前情提要:
1.我哥想買保時捷的718 bosxter,所以我們就去看718,但不會跟業務說是幫看
2.我哥有幫我們惡補賞車會問的問題,也有提他要的配備是什麼
3.因為我跟朋友還是學生,所以當天穿著打扮就跟平常上課一樣
【VEGA組】
一到內湖展示中心,可以發現每位來賞車的人都是開車來
場內的業務馬上就熱情地出來招呼指揮開車的人停車

而騎機車的我們即使在門口逗留久一點,還是沒人來招呼
最後我們只好自己進去問保全"機車要停哪?”
保全先是停頓了一下,再跟我們說:停這邊好了


進到展示中心…
櫃台:你好!請問是來賞車的嗎?
我們:對
櫃台:好的!請稍等一下
這一等大概10分鐘吧?我們就自己先在裡面到處看看


後來才有位業務來詢問我們想看哪台車?
我:bosxter
業務先是帶我們看實車的外觀
再跟我們講解保時捷的優勢就是幾乎每個配備都可以客製化
所以每台保時捷都會是獨一無二的
也因為客製化的緣故,等待交車的期間大約四到六個月
最後帶我們去桌子講解如何客制化一台保時捷

在講解的過程,業務就開始做身家調查
像是家裡開什麼車?住那裡之類的
我:我爸開賓士E300、我哥開BMW X3,我現在是騎VEGA125,守衛室旁邊的那台就是我的
我偶爾會跟他們借車來開,但是還是以騎車居多
業務看了一下守衛室並回我:妳們家的品味都還不錯喔。就繼續教我們怎麼選配
整個過程都是有問有答,偶而會主動告知一些奢侈稅之類的法規要請我們注意
但看內裝的部分要自己要求帶看,才會帶看
我哥請我們問的問題都問完後
接下來我就開始問我最感興趣的音響,畢竟這台車買了之後,我也有機會開到
bose的音響我記得是十萬,不過現場沒有試聽
只好退而求其次的去試聽原廠音響

聽完音響,我們好像也沒理由要繼續待
最後業務給我們一人一張名片、兩瓶水跟精美的型錄回去看
就在展示中心跟我們說掰掰去忙別的事情了

小結:
1.是否有人指揮入場、迎接?都沒有
2.是否協助試乘?無(跑車不能試乘)
3.是否引導展間內看車?稍微,當天人很多也看不了什麼
4.是否主動提供資料或報價?有,網站上也有明確的報價
5.是否有給名片?有,但是要離開前才給
6.是否要求留資料?無
7.是否有提供茶點?有水,但是要離開前才給
8.花費時間:約60分鐘
【BMW組】

下午開著哥哥的車去新莊的展示中心
一進入停車場,就有人來外面迎接

相較內湖展示店,新莊這間佔地大了一點,裝潢也相當氣派
一進到展示中心,櫃檯就問我們要看車嗎?
我們:對
也是問完就讓我們自己在裡面晃晃,5分鐘後就有業務來招呼


業務:有想看哪款車嗎?
我們:bosxter
業務:好!在這邊
看了一下車的外觀,就馬上帶到桌子開始詢問客製化內容
這次是當場詢問:輪框要哪一個?logo要不要有顏色?內裝喜歡哪種組合?
當場幫我們用電腦配好,還給我們看不同角度會出現的樣子
茶點也是我們一坐下來不久就送上,飲料的選擇還很多樣

跟內湖一樣,花最多時間的還是在客製化這裡
在選配的時候,也會開始做身家調查、問用車經驗等等
我也是回答:我剛買一台VEGA,就機車啦!平常都以機車代步,偶爾會跟爸爸或哥哥借車,像外面那台BMW就是我哥的,我的開車經驗跟同年齡的女生比,應該算多啦…...
這個話題可能很難接,所以業務就繼續教我們選配的部分
到了我最關心的bose音響,我詢問是否可以試聽
業務:現場好像沒有,所以沒辦法提供試聽
我:可是不試聽我怎麼知道我喜不喜歡?
業務:好!我幫您確認一下現場有沒有?
(隔了大概5-10分鐘~)
業務:現場有一台有!帶您去試聽
聽完音響好像也沒有繼續待的理由
留了一下資料準備離開
就在快走到門口前,剛好有組客人(2男)進來
櫃台上前招呼他們要先在裡面坐坐嗎?喝什麼?
據說這樣才是他們標準的SOP,一開始進去不會先推銷

小結:
1.是否有人指揮入場、迎接?保全指揮、櫃台門口迎接
2.是否協助試乘?無(跑車不能試乘)
3.是否引導展間內看車?稍微,當天有人在拍攝可能怕干擾到他們
4.是否主動提供資料或報價?有,網站上也有明確的報價
5.是否有給名片?有,也是要離開前才給
6.是否要求留資料?有
7.是否有提供茶點?有
8.花費時間:約60分鐘
【實驗總結】
女生騎車跟開車去賞車有差別待遇嗎?
當然有啊!開車確實比較受到重視
不知道是不是女大生的身分太鮮明
所以不管是騎車還是開車還是跟其他人不太一樣
我們是直接看車再坐下來喝水,但是其他人是先喝水再去看車
可能女大生真的不是主要客群,所以流程才會稍微不一樣吧?
不過大致的感受是不錯的,沒有發生被歧視或忽視的狀況
所以各位女生要是想賞車就去賞吧!