小心網購的保固

店家名稱:Star candy 小舖

之前我有在yahoo超級商城購買了一台刮痧按摩器

電源孔有問題 有送回賣家那邊維修一次

而且送回時是同一台機器

最近機器又發生同樣的問題(還在保固內)

但賣家卻說因為沒有庫存必須送到中國維修 要付來回中國的運費

跟他們反應 上次一樣的問題可以維修 這次卻不行

賣家說 上次就是直接換新品沒有修 不過我確定是同一台

因為機器上面刮傷地方是一樣的 而且連按摩油都還在機器上面

這樣付來回中國的運費合理嗎(還在保固內)


ps: 賣家說必須把對話都po上來 說如非屬實 要告毀謗

https://imgur.com/78wb1bH
https://imgur.com/s3p6yNT
https://imgur.com/N5jhHcU
https://imgur.com/sWvrxwq
https://imgur.com/uNOSYcE

ps2: po這篇也算是給大家知道 網路購物保固多久真的都是賣家自己喊的

只要沒貨就必須自己負擔寄到對岸的運費

價錢快淘寶的一倍 主要還是想要保固才在台灣買

原來沒貨還是要自己負擔國際運費

那我當初不如直接在淘寶買二台輪著用就好了
2018-09-12 13:35 發佈
文章關鍵字 保固
售後服務約定:
店家同意依民法、消費者保護法及其他相關法令,提供瑕疵擔保、保固維修…等售後服務予消費者。如商品有故障、污損、瑕疵、食品異常腐壞…等時,店家負責提供消費者更換或退貨服務,其費用由店家負擔;若因商品問題而致消費者人身之傷害,店家應與消費者妥善協調合理賠償事宜。

如果是在超級商城買的,可以跟奇摩申訴:
退換貨及店家問題,請撥客服電話:(02)7722-9966
連絡時間:星期一 ~ 星期五 (9:00am ~ 18:00pm)

另外也可以去找消保官申訴~~通常都會有用的~
目前已先找yahoo客服申訴 如果沒辦法處理

再找消保官申訴了
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