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刷信用卡時,如果刷卡失敗,一定要再跟銀行做確認

上星期日中午和家人一起去吃飯,總共花費了4830元,結帳時老婆用萬泰銀行的信用卡付費,店家刷第一次時說刷不過,於是又拿同一張信用卡再刷第二次,結果還是沒成功,老婆只好再拿出中國信託的信用卡刷,結果刷了一次就成功,刷卡機也有跑出簽帳單出來。
到了晚上,老婆有看到萬泰銀行傳了一封簡訊,告知老婆有刷了一筆4830元的金額,老婆納悶著說:不是刷卡失敗,怎麼還會傳一封刷卡成功的簡訊呢?於是打電話給萬泰銀行信用卡客服中心確認,天啊….萬泰那邊居然說那天中午總共成功的刷了2筆4830元…這怎麼可能。當下馬上和老婆到餐廳去做確認,餐廳那邊提供了當天中午所有簽帳單的總額與銀行所提供的報表相互佐證,確認並沒有多那2筆4830的金額,老婆也拿出萬泰傳的簡訊給店家看,後來店家打給了刷卡機的銀行-中國信託,中國信託也確認老婆那2筆用萬泰卡刷的確實是刷卡失敗,於是老婆問中國信託該如何處理,中國信託說:那就等收到萬泰的帳單後再做申訴,這時老婆開始有點不爽說:已經知道問題了,難到你們不能馬上處理嗎?後來中國信託同意發傳真給萬泰,取消那2筆4830元。10分鐘後,老婆打電話給萬泰,也確定萬泰那邊取消了那2筆4830元,事情總算圓滿落幕
至今我和老婆仍然想不透:中國信託說刷卡失敗,到萬泰那邊確是刷卡成功???
同時也對萬泰的信用卡安全控管機制感到懷疑:1、如果成功刷了2筆,那也應該要傳2封簡訊吧,但確只收到一封2、短時間內刷了2筆相同金額,他們難到不會懷疑是否遭盜刷,打個電話來問一下吧!!
經過這次事件讓我學到的教訓是:如果刷卡失敗,最好當場再跟信用卡銀行做確認。
2008-03-17 17:09 發佈

marklee0653 wrote:
總共花費了4830元,結帳時老婆用萬泰銀行的信用卡付費,店家刷第一次時說刷不過,於是又拿同一張信用卡再刷第二次,結果還是沒成功,老婆只好拿出中國信託的信用卡刷,結果刷了一次就成功,刷卡機也有跑出簽帳單出來。

我和老婆仍然想不透:中國信託說刷卡失敗,到萬泰那邊確是刷卡成功???


(恕刪)


我老了嗎?看不懂…前後文矛盾…

中國信託不是刷成功怎麼又變失敗…

整件事應該萬泰銀行有問題,為何打去給中國信託?

刷卡失敗當下就應該打給該銀行確認有沒有收到才對,店家也是失責。
一卡在手的確很方便,但還是謹慎點比較實在...,大大的經驗確實讓我有所警惕!
greece wrote:
中國信託不是刷成功怎麼又變失敗…(恕刪)


樓主是說
刷卡機的銀行-中國信托 這點
greece wrote:
我老了嗎?看不懂…前...(恕刪)
商家是使用 中國信託 的刷卡機!
1. 第一次. 第二次 刷卡不過,都是使用萬泰銀行的卡!
2. 第三次刷卡有過是使用中國信託的卡!

所以有問題的帳務,是詢問刷卡機銀行----> 中國信託
不過萬泰銀行那方面應該也是有問題! 所以中信才會發傳真給萬泰銀協調處理!
有可能是response timeout的關係
之前在網路上用信用卡購物時也遇過一樣的狀況
網站上寫信用卡交易失敗, 但是稍後卻收到發卡銀行的刷卡成功簡訊通知
後來聯絡過網站負責單位他們是說確定為失敗, 另外因為失敗後續就不會請款
所以信用卡帳單上實際並不會有這筆金額也不會被扣錢
不過安心為上, 還是打個電話確認下囉
那麼,您在幾張簽單上簽字??

"刷卡有過",僅僅表示授權通過而已,
店家要向銀行請款(實體商店),必須檢附授權單、客戶簽單、列帳上傳,僅有授權單是無法請款的。

不用太緊張啦,除非商家騙你(明明有過卻騙你說沒過)否則是不會帳單中是不會出現這筆帳款的.

有時候會有錯誤的情況甚至在簽完名後才發生,再簽一張同金額但請款數字為負的就可以抵消了.

就算帳單中出現了這筆帳款,你又沒簽名,申訴後就可以取銷了.
喔喔!漏看一行。了解。

刷卡機和卡不同家就對了。

題外話,我用中信的卡,每次金額只要刷超過10K銀行就會親自打來確認。還不錯。
謝謝 ysseclipse、Suto0206及majumi三位大大的補充說明


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