事情是這樣的。
家人工作上負責的事情出包
大概影響千來人，工作不方便說太詳細，但就類似訂錯餐廳日期衝突到。
他把七號八號都訂在今天，他電話現在響不停，已經持續超過一小時。
他接到電話就一直先跟客人道歉，直接跟客人說是他的問題。
我跟他說你不能先這樣，你這樣會影響公司的信譽。
現在被飆到快升天了。
我想知道，如果是專業的公關人員，會如何安奈客人?
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