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新竹蔡X國際,不舒服的諮詢體驗=_=

話說小弟公司希望爲每一位高階主管配台SmartPhone,最近看板上討論HP6365還不錯,又聽版上大大說"蔡X 國際"也不錯,新竹NOVA 也剛開,所以想說過去看看,話說小弟靠近櫃檯...

蔡X:"有什需要的?!"
J:"想要看一下6365.."(指著6365說)
蔡X:"看阿!!"(用"下巴"指著6365回答)
J:"....可以看看嬤?"(看來沒打算拿出來借看的樣子...)
蔡X:"..."(不太情願的拿出來)
J:"那...可以請問他使用GSM或WIFI收EMAIL的方式嬤?!也就是如何收EMAIL?!"
蔡X:"就這樣收阿~什麼怎麼收???"
J:"是這樣子的,有些手機收MAIL 要進入特殊軟體,有些..."(被打斷...)
蔡X:"什麼是有些,你之前用什麼!!"
J:(心中有點度爛,林柏是給你來質詢的喔?!,好歹我也是顧客吧!!)(耐著性子!)"恩~像P900 就是要進入軟體才能收.."(芭樂勒!這種型態的手機像山一樣多)"可是小弟之前測試的BlackBerry 收EMAL 的方式是像常駐程式一樣在背景執行,有MAIL 來的時候會向簡訊一樣跳出提示)
蔡X:"對阿對阿~就是會跳出來阿~看來妳比我熟嘛!!"
J:"...."(完全沒有信心...)
J:"那再請問..."(又被打斷..)
蔡X:"你是要做什麼用的?!"
J:(林柏要打電話用啦~)"公司希望找一台給主管們使用"
蔡X:"哪一家?!工研院喔~"
J:"不是啦,小公司"(幸好我們公司還有上市)
蔡X:(露出不屑的表情)"喔~那叫你們採購下單給我們公司再來談..."
J:(阿~我是不能先Survey規格喔~)"喔..那Email 部份是否可以測試看看,那是我們要的主要需求...)
蔡X:(露出妳咬我的屌樣把6365收進櫃檯)"要測就買壹台回去測阿~"
J:"喔~~那不好意思喔~耽誤您的時間"(e04!!!~)
蔡X:"買回去測最實際啦~~"(眼睛看著別方,一幅"嘿嘿~終於打發走了的樣子~")

說實在,公司只要十多台,確實不是大數目,不過這樣的服務態度與心態,實在讓小弟不敢恭維;結論是:轉個彎去問書耕,蔡X國際,永遠打上大XX!!!!!
2004-12-20 10:12 發佈
我不知道你是遇到那個店員,不過我去買過2台PDA,4700和2210,

店員給我的感覺很不錯說!會很仔細的幫你打點配件,保護貼也是貼到

你滿意為止。不知道是不是我運氣比較好~

levy wrote:
我不知道你是遇到那個店員,不過我去買過2台PDA,4700和2210,

店員給我的感覺很不錯說!會很仔細的幫你打點配件,保護貼也是貼到

你滿意為止。不知道是不是我運氣比較好~


請問Levy 是在新竹嬤?!
我看之前版大講台北的蔡X 是不錯的....
星期天下午....。
沒錯啊~新竹NOVA2樓的~

可能是我遇到的店員態度比較好吧!

我當初買2210,就很詳細的讓我驗機,很小心的貼保護貼。

而且我買了一塊ATP 1G的記憶卡,讀取有點怪怪的。

拿去換2話不說就讓我換,感覺就很阿殺力。

你們10台應該算很大的量了吧!我才買一台耶~

軟體的應用, 可以在站上的軟體討論區問問.

到店面問店員, 不太會問到正確的答案....
高雄蔡X國際也是這樣啊....
一付先打量的樣子,帶了機器
去又問在哪買?問完還跟其他
店員調侃我買貴了.....

真的是喔,奇怪?
安瑟店員水準就稍高....
有實力....再來談敗家!!
我始終都覺得這最根本的禍源還是在於那位服務人員~

和蔡X應該沒有太大的直接關係!

攝影用的是心,而不是器材。 -- [http://p.pro.club.tw/]

levy wrote:
沒錯啊~新竹NOVA2樓的~

可能是我遇到的店員態度比較好吧!

我當初買2210,就很詳細的讓我驗機,很小心的貼保護貼。

而且我買了一塊ATP 1G的記憶卡,讀取有點怪怪的。

拿去換2話不說就讓我換,感覺就很阿殺力。

你們10台應該算很大的量了吧!我才買一台耶~



嗯,我是問在入口左邊(應該是剛搬下樓吧~),還是樓上還有一家比較好的?!
matika wrote:
軟體的應用, 可以在站上的軟體討論區問問.

到店面問店員, 不太會問到正確的答案....


唉~其實我的想法是我的需求比較特殊,操作的過程親和力要求很高(大家知道的,大部分的"高階"主管都是要簡單容易入手的咚咚(最好有聲控輸入~),總不好都麻煩板上有買的大大測這測那的...,而且也想說看看店家服務與專業的能力如何,結果,果然不如人意...

也許店家說的是對的,我應該買壹台來測...
eason wrote:
我始終都覺得這最根本的禍源還是在於那位服務人員~
和蔡X應該沒有太大的直接關係!


嗯~這點小弟倒是有點不同的看法,每個人對於服務的態度與理念都是不相同的,但是對於於一位站在櫃檯前代表公司的服務人員沒有要求,那可能公司要負擔一定程度的責任(當然包括專業與服務態度的訓練);咱們去麥當勞吃飯,受到不舒服的待遇,很少說"那位服務人員"有問題,而大多是說麥當勞處理不好!!~你說是吧!!
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