生活市集購物退貨

iceman1

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樓主

2018-04-04 12:24

在生活市集購買玩具，但送來的玩具卻跟下訂的東西不一樣，可是小孩已經拆封在玩了生活市集購物退貨

退貨規定卻這樣寫

問客服卻要我辦理退貨，那不就等著被廠商刁難
真是進退兩難
明天就是第七天了

2018-04-04 12:24 發佈

文章關鍵字生活市集

斯提諾亞

斯提諾亞
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2樓

2018-04-04 15:26

你是拆之前就知道送錯東西

還是拆之後才知道東西不同?

如果是拆之前就知道有問題

那這是你的問題

如果是拆之後才知道

那就是廠商問題

想退貨就退貨

不知道你這邊再煩惱什麼?

iceman1

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樓主

2018-04-04 17:26

因是小孩開封玩具我看到時已來不及制止，我買的玩具較他送來的貴所以我就想廠商退價差給我就好，既然已開封了我也就不要求退貨，結果客服請我辦退貨不能退價差，這…退了貨再被廠商要求賠償，沒退貨被吞價差

iceman1

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樓主

2018-04-04 17:29

感謝您回覆

真是不知如何處理

sony9

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5樓

2018-04-04 17:51

都拆開了
你還想怎樣

要不然
擦乾淨
指紋擦一擦
裝回去
退貨

iceman1 wrote:
在生活市集購買玩具...(恕刪)

我是蓮霧王 ~路過蓮霧園

iceman1

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樓主

2018-04-04 17:59

退貨還要看廠商臉色，他不爽你要補他錢他才會再退你錢，吃力不討好

冷眼看世界2005

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7樓

2018-04-04 18:20

这么简单的问题，直接退差价就好了嘛？这在大陆根本就不是事，系统自动申请就可以了。根本不用交涉。

iceman1

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樓主

2018-04-04 18:44

明眼人也知道退價差就好非常簡單我也不是不通情理一定要退物，但規定很死板，廠商說現在大家都在放假要等連假過後上班再處理，到時都購買十多天了，如有後續再跟大家分享，這算很大的網購平台，怎麼一點都不人性化

heresygod

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9樓

2019-04-02 11:49

這間本來就很爛，商品看起來都是淘寶貨，

而且到貨時，不是商品有損壞不然就是瑕疵品，

更爛的是，用 APP 辦理退貨，最後系統提示申請成功，

但實際的退貨單根本就沒有寫入成功至客服的後台 (真爛的系統 )，

然後寫 mail 給客服，但客服的回覆也很會拖，不會即然回覆你問題，

更不會主動至電給客人了解情況，當然，更不會主動幫客人申請退貨，

完全要客人自己去申請，就這樣，客服會跟你慢慢耗，然後拖過鑑賞期，

你買的爛東西不能用，不過他們也賺到了，願者上勾，就這樣一直循環下去。

現在我是把這家當成拒絕往來戶，不管是商品的品質還是客服的態度，

都是讓人不敢領教，之後要買的網友可能要三思囉

愛爾羅西

愛爾羅西
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10樓

2019-04-02 19:47

iceman1 wrote:
在生活市集購買玩具...(恕刪)

最近在退YAHOO購物的貨

搞很久

還沒完成。

如果沒有這個

到貨速度會很慢

退貨速度更是慢

要注意

尤其啊

又來個四天連假

沒有這個

假日不送貨