保險業務用團保資料推銷是正常的嗎？

代朋友發問
友人近日舉辦車聚，因為騎長途人數眾多，所以保了團保
業務是友人的好友介紹的
說是認識多年服務都不錯
而業務從頭到尾都沒有跟活動幹部說他會聯絡所有人
資料內容也"未包含FB資訊"
資料交給業務後幾天
所有參與該活動的車友、幹部、店家、廠商…共80幾人
通通收到FB的好友邀請以及私訊
私訊內容大致是說
『我是XX人壽某某某
是這次活動承辦的業務
如果活動中有遇到任何事故或問題
都歡迎與我聯絡』
很多人收到訊息之後都覺得很莫名其妙
紛紛向友人及幹部反應
是不是有個資洩露的問題
友人只能先向車友及廠商、店家道歉
後來確認是該名業務未經任何一個人的同意
擅自加FB並私訊所有人


友人委婉的詢問業務
以下是業務原汁原味的回答
業務：『不好意思，這個部分是承保後我們一定會做告知的程序唷。個資的部分，是旅平險上的名單，我沒有打電話過去。也只是做告知行為唷』
友人：『我當然了解，不過有什麼事情，我們承辦的組員一定會跟你聯絡，你這樣一個個私訊，我們怎麼跟人家交代，有人向你承諾說可以嗎？』
業務：『不好意思，因為這次貴單位活動有跟我們做承保的部分，我們有需要做到告知客戶的義務，如果讓您覺得困擾，我會把您的資料刪除。』
友人看到這邊整個氣到爆炸
他覺得在他眼裡，業務的態度像是↓
[我只是告知而已，又沒有一一打電話，是在大驚小怪什麼啦，我們生意就是這樣做，你個人要是不喜歡，我把你資料刪掉嘛～以後發通知都不要通知你可以了吧～]
所以友人很忍耐的告訴業務
(因為太長了，以下為大致內容)
[我覺得你這樣的行為，沒有尊重到活動裡任何一個人！當活動因為你的行為被質疑時，是幹部一個個幫你道歉!如果一開始知道你會這樣，我們大可以找其他業務!]
然後從此業務再也沒有回覆了
連半句道歉也沒有

因為我也覺得太誇張了
想請問各位鄉民有沒有遇過類似狀況呢？
這樣的通知方式真的是很正常的事情嗎？
真是我們見識不夠太小家子氣呢？