請問 pc home 個人賣場,如何進行退訂?

在 pchome 個人賣場買了商品,已經在全家取貨付款了,
因店家拿錯商品,有跟店家達成協議,要退回去給店家。

因為找不到相關的說明可以參考,所以在此請教有經驗的大大們。
是不是只要在「交易記錄」裡,按「我要退訂」,就可以進行退訂呢?
我有試著按以前曾經購買的商品的「我要退訂」,會出現要退訂的商品品項,
有說明退訂流程,但並未提到運費是由誰負擔,是否是買家要負擔呢?

若您有相關的退訂經驗,是否可以留個言,感謝眾大大。

2017-12-11 15:19 發佈

如果已經取貨付款了,商品退回的運費,你可以透過私訊直接跟賣家討論,如果是商家的錯誤,應該是商家要負責運費。

那就要看寄回的運費要怎麼拿(匯款)??或者是商家重寄物品,運費夾在商品中一起寄給你。

就看你們怎麼討論而定。

以上是我自已的經驗。

coulthard wrote:
在 pchome ...(恕刪)
留官方上面的信箱問問看呀
coulthard wrote:
在 pchome ...(恕刪)

Venus從天而降 wrote:
留官方上面的信箱問問...(恕刪)


不知 Venus 大所指的官方信箱是?

我在個人賣場,都沒看到什麼信箱,也沒有個人賣場的簡介,
什麼資訊也沒有,說實在的,我也是遇到這個問題後,才發現個人賣場什麼訊息也沒有。
不知是否眼拙沒有看到,還請大大不吝指教。

PY.Wang wrote:
如果已經取貨付款了,...(恕刪)


謝謝 PY.Wang 大大的分享。
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