在 pchome 個人賣場買了商品,已經在全家取貨付款了,因店家拿錯商品,有跟店家達成協議,要退回去給店家。因為找不到相關的說明可以參考,所以在此請教有經驗的大大們。是不是只要在「交易記錄」裡,按「我要退訂」,就可以進行退訂呢?我有試著按以前曾經購買的商品的「我要退訂」,會出現要退訂的商品品項,有說明退訂流程,但並未提到運費是由誰負擔,是否是買家要負擔呢?若您有相關的退訂經驗,是否可以留個言,感謝眾大大。
如果已經取貨付款了,商品退回的運費,你可以透過私訊直接跟賣家討論,如果是商家的錯誤,應該是商家要負責運費。那就要看寄回的運費要怎麼拿(匯款)??或者是商家重寄物品,運費夾在商品中一起寄給你。就看你們怎麼討論而定。以上是我自已的經驗。coulthard wrote:在 pchome ...(恕刪)
Venus從天而降 wrote:留官方上面的信箱問問...(恕刪) 不知 Venus 大所指的官方信箱是?我在個人賣場,都沒看到什麼信箱,也沒有個人賣場的簡介,什麼資訊也沒有,說實在的,我也是遇到這個問題後,才發現個人賣場什麼訊息也沒有。不知是否眼拙沒有看到,還請大大不吝指教。