順發：退貨過程，勿踩雷！

今天12/9下午五點附近，在大甲順發3C買線材。
大概六點附近，我用刀片沿著邊緣拆開，發現接頭規格不合。
六點多返回到門市，也跟同一位門市人員，請求讓我退貨或是換貨。
後來，門市人員問其他店員：拆封就不給退，拒絕我的請求。
最後根本就是遇到態度硬，不退就是不退。（不評論他的態度）

我說了：這條線我就是不能用，是不是要我丟到垃圾桶。
店員回：你丟阿，反正公司規定就不能退。

我嘗試要找0800客服電話詢問。
店員也說你打也沒用，客服六日休息。

後來上網查了一下：
https://www.sunfar.com.tw/customers/rights.aspx

規則一：
商品退換除外原則：
凡CPU、記憶體、硬碟、印表機、液晶螢幕、套裝電腦、品牌電腦、筆記型電腦、平板電腦、家電、
液晶(電漿)電視、通訊配件、行動電話、相機、遊戲主機、投影機、線材、書籍、軟體、耗材（墨水、
色帶、碳粉、紙類、光碟片、電子DIY材料等）、客訂商品、原裝進口、另行聲明之商品，一經拆封或使用，
恕不接受退換（新品故障保證期之故障除外）。

天阿！幾乎就是全門市內的涵蓋所有販售商品，也就是去順發買3C，一拆封就不給退？！

規則二：
後面有一個規矩：
不合意商品換貨：（打九折退）
由於業界商品價格波動迅速，換貨金額以換貨當日商品最新價格為準。


反正，按照這家公司的規矩、店員不給退，店員連打九折退也不給。
就這樣，也不想花時間去打他們的客服。

把線丟掉，算了！散了！
結案。
以後不踩雷了。

後記：
同時間，同場地，三個店員，這事情只有一件。

當時，門市第一接觸的店員主動想要幫我。
另一個說：買錯不能用，就可以丟垃圾桶。
在場的另一個店員事後主動幫我想辦法處理退貨。

一家店，怎麼那樣多態度？


離開大甲前，遇到順發同一家店的另一個同事（早上買電池的結帳店員）。
他說：我幫你打電話問廠商能不能退貨，怎麼退，應該有機會。
我回：都丟掉了，怎麼退？

跟他的對話，也感覺到：
能不能退，是看店員要不要幫你。