淘寶的失望使用經驗

CHT-ws631878
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樓主

2017-11-18 19:25

本人是第一次使用淘寶，本來最常用的是亞馬遜，但是久聞淘寶的方便和強大，特別去辦了帳號，沒想到....
由於在下最近開始留起五分頭，因此興起了買理髮器自己剪的念頭，相中了松下er-ca35這款，就上了淘寶比價
https://imgur.com/o6zjo4k
覺得價格不錯，禮拜一就下單了，選了直送台灣，付了RMB22塊的手續費和運費，哪知道今天突然收到簡訊說，包裹內有電池不能送到台灣來

https://imgur.com/CjRW1b8
有電池不能送也不先說，真的是

，之前上美國亞馬遜買了內建電池的藍芽耳機，也沒這問題，淘寶這是？？？還要不要做生意？
聽聞台灣人這次買了一堆小米手機，不知道能送到台灣嗎？
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補一下跟客服的對話，唯一值得欣慰的是客服態度不錯
https://imgur.com/B6NQhOT
https://imgur.com/SqCQH3B
https://imgur.com/t3SfnQE

2017-11-18 19:25 發佈

文章關鍵字使用經驗

0126ryan

0126ryan
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250分

2樓

2017-11-18 19:43

是你沒做好功課
有電池的東西算特貨
要自己找集貨商
不能用它內建的物流

運費比普貨高一些
但他們就有辨法幫你寄回台灣

CHT-ws631878

CHT-ws631878
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103分

樓主

2017-11-18 19:48

0126ryan wrote:
是你沒做好功課有電...(恕刪)

有沒有搞錯阿，我花錢買東西還要做功課，淘寶都開了台灣站，裡面也不會說一下，台灣站開假的？
我上美國亞馬遜買都沒這問題，就你淘寶有問題，懂不懂什麼叫以客為尊？

stanphill

stanphill
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4樓

2017-11-18 20:09

CHT-ws631878 wrote:
有沒有搞錯阿，我花錢買東西還要做功課，淘寶都開了台灣站，裡面也不會說一下，台灣站開假的？
我上美國亞馬遜買都沒這問題，就你淘寶有問題，懂不懂什麼叫以客為尊？

中國的海關本來就是以GY出名(從2005年我就開始買了)，

美國、日本都能自由運送的物品，

到了中國就變成問題商品項目列管，

轉來轉去搞到運費高出日本與美國三成以上(日本與美國的國際運費高是正常的)，

照理來說，

在中國購物運送到台灣應該三天內就要到達，

拉長到不僅運輸時間長要一個星期(你會以為是從美國買的東西)，

而且買家還要被轉運商層層剝削，

弄到後面完全沒有在淘寶消費的慾望。

jcyao

jcyao
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5樓

2017-11-18 20:13

CHT-ws631878 wrote:
有沒有搞錯阿，我花...(恕刪)

實務上，2F的說也沒錯
淘寶用久的人都知道，有電池的就要走第三方貨運

但是你說的也沒錯，付錢的人那還要去勞心去作什麼功課
所以我給你的建議是，淘寶的模式不太適合你
除非馬雲自已開一家貨運公司

jellyzeri

jellyzeri
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6樓

2017-11-18 20:19

0126ryan wrote:
是你沒做好功課有電...(恕刪)

是特貨啊~~內含電池,液體,都不能寄...不過確實他們不會先說,會直接卡關
之前幫朋友買過汽車硬蠟,居然~也是違禁品~還有朋友買過野外求生的打火棒~也不行~~~
總之玩久了自己就知道了,反正便宜...被扣還能退錢,也還好...

後來不太確定的東西,都會用訊息先問賣家~他們的客服都回覆超快的~XD

程伯老師

程伯老師
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7樓

2017-11-18 20:23

淘寶之所以區分大陸站台灣站..
其實也就是更好默認付款方式跟寄送方式
至於淘寶官方集運不能走特貨
已經不曉得有多少人吃過這個悶虧

美國亞馬遜寄送含電池的可以可能就是直接特貨處理
或是不同國家規定不同吧

大陸不能寄送含有電池的那也僅限官方集運
如果走第三方集運也還是可以走

或許是做到沒有做到主動提示
但這些問題其實在淘寶的求助中心都可以找到答案
可能比較貼心的賣家可以收收貨地址知道是轉寄到國外
或許會好心的提示你
但是大部分可能想說就是國內寄送基本上沒有什麼不可以的

另外你說買理髮器就算讓你順利寄送
你可能還忘記了大陸跟台灣的電壓不同
充電器插頭是否有支援也是個問題
或是後續有維修問題什麼
這些你也要怪淘寶嗎

我是覺得如果在國內可以買到的東西
其實就不用那麼麻煩還特地從國外買回來
尤其是電子產品什麼的萬一運氣不好壞了需要維修這個錢等於白花了

CHT-ws631878

CHT-ws631878
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樓主

2017-11-18 20:44

0926414414 wrote:
淘寶之所以區分大陸...(恕刪)

我是直接上台灣站買的@@想說既然他敢放上來，應該都是寄出來的
我買得的那支是國際電壓100V~240V都通用，有先做過功課了，我記得插座應該是通用的
大不了再買轉接頭就是了

Elizabeth chloe

Elizabeth chloe
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9樓

2017-11-18 20:45

很多都不能寄，有的是台灣規定，我想買畫材也吃過土，最後都有去大陸時才會買，自己帶回來。

CHT-ws631878

CHT-ws631878
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103分

樓主

2017-11-18 20:46

jcyao wrote:
實務上，2F的說也...(恕刪)

我記得阿里旗下不是已經有一間百世物流，今年才在美國IPO？？？