事情是這樣的
我在淘寶買了幾樣東西, 將貨物送到私人集運 (上海急先鋒)
集運在9/17將貨物送出後一直到9/22查黑x單號都查不到我的貨
然後我就找問集貨公司我的貨物到哪裡
他們說我的貨物9/20已清關完成, 但黑貓都沒去領件
我問了航空的資料或主單號, 集貨他們都說他們沒有
說應該是黑貓的問題
我說麻煩他們趕快解決, 他們說他們有請黑貓調監視器但對方還沒弄出來
然後給我捷利物流讓我去查
結果顯示下面的訊息.............
2017-09-17 23:16:47 上海虹桥分拨仓库 货物已入库
2017-09-17 23:23:31 上海虹桥分拨仓库 已打包，发往下一站
2017-09-19 23:37:52 机场 航班已于2017-9-1923:37:52起飞
2017-09-20 00:51:01 机场 航班已于2017-9-200:51:01落地
2017-09-20 02:37:23 台湾 台湾口岸进仓
2017-09-20 02:39:19 台湾 台湾口岸出仓
好!! 這下我覺得應該就是黑貓的問題了
於是我打給黑貓客服, 他們一問三不知, 要我去問捷豐清關行是否確定有拿到我的貨
所以我又打去問清關行, 他們說確定有我的貨, 還給我報關代號
還告訴我這一袋集貨的貨物裡面有六小包 (包含我各不同的收件人)
其中有一件黑貓已經送到指定府上
還說黑貓有簽收那件集貨包裹
要我跟上海捷利轉運倉去拿那份簽收單去詢問黑貓
這下好了!! 感覺確定是黑貓把其他五件包裹給搞丟了
於是我又打去問捷利轉運倉
他們說確實黑貓已簽收
單據他們會傳給我的集貨商, 要我去跟他們要
結果我問我的集貨
他們不給我黑貓簽收的單據
還要我不要去煩捷利轉運倉, 因為跟他們沒有關係
然後監視器還沒調出來他們也沒辦法, OS調了三天還調不出來
於是我寫了兩封客訴去黑貓
告訴他們這些經過, 請他們處理, 不然我要求償
打了好幾通不是只有那隻唯一客服專線的巴辣號碼
終於有個像樣的人著手處理我的事
然後在兩個小時後告訴我
監視器已經調出來了
畫面顯示
那個集貨的大包裹只有一袋一件而已
那個集貨的大包裹只有一袋一件而已
那個集貨的大包裹只有一袋一件而已
干!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
就是只有那件唯一收到的那個人的那件
其他人的根本就不在裡面
還附上照片給我.............
當下真的超無言
然後我把收到的監視器傳給我的集貨上海急先鋒
他們就沒有回覆了
他們就沒有回覆了
他們就沒有回覆了
WTFFFFFFFFFFFFFFFFFFF
我真的已經傻了
馬的調監視器調三天沒消沒息
我一直追兩個小時就出來了
從頭到尾都在給我莊孝維
但發給我捷利物流去查卻顯示9/20已清關
這到底是甚麼回事?????!!!!!!!!!!!
我已經不知道現在要怎麼做了
上網爬一堆文也都無解
請各位大神救救我
