小弟是01的忠實讀者,第一次01發表文章.....如有不好之處請見諒
事情是這樣的,最近我的電腦太舊想說自行升級.去台中知名3c賣場買電源供應器,結果回家一試後發現故障(新品),又跑去換貨,又換同款的產品,回家後又試,又是故障品,只好整台電腦抱去賣場請工程師試,結果發現那家的產品不良率還真高阿,換別家的產品就可以了.....真是OOxx.....orz(服務還不錯)
事情還沒完,我想說,我看不要自行組裝了,抱去給賣場組裝,省得來回奔波時間,我跑去NOVA請工程師組裝,他都裝好了後試了很久沒反應,查明原因是主機板出的問題,連換3片才搞定...真是受夠了(服務也不錯)
又一件是發生在昨天,我去中華辦續約換新手機,我想說換大廠牌的三爽 L768手機(應為比較便宜又是大廠出品),品質應該有保障吧,結果發生四方鍵的上方鍵卡住,撥號是有撥號聲但螢幕沒有數字出現,回家時被家人抱怨說手機三爽手機品質怎麼那麼差,隔天我跑去神x國際換手機,不想在用這牌(本來覺得對三爽的品牌及品質感覺不錯),服務人員說手機的確有瑕疵,但是只能換同款同型號同顏色的手機,我當場火大了,我說想補差額換比較好的手機,也不行讓我換,說這是規定,我問他說是公司規定還是政府規定,他沒明說,我說我不想換了,我直接去台中市政府相關人員問看看,看是這規定是合理還是不合理,後來好像是他們的主管還是同事出面緩頰,說可以換才讓我換,我想這規定是他們公司的吧,可能是顧客換貨會造成公司的作業上的麻煩或是其他事情,其實我覺能諒解他們也有他們立場,如顧客一因為手機不喜歡而一直換,相對的也造成公司的困擾,但我是拿到一支不能撥號的全新手機,又不能換別廠牌的,這樣合理嗎?還好後來處理的服務人員接受讓我換機的服務,我只是感嘆,現在電子產品真是名符其實的"消費性產品",壽命不長就算了,新品品質真是越作越差,之前我一部用的好幾年的手機T28及電腦才故障,但是想不到全新的電子產品新品品質就如此不堪,而且3C產品都找不到MIT,大部份都是MIC.....真是感嘆阿
感謝各位看我的抱怨THANKS....
對了,不知板上有沒人有知道手機新品換貨真的只是能換同款同顏色同型號的手機嗎,還是是他們公司的管理政策呢,
一分錢一分貨，可知道電子產品 cost down 到血流成河之後，
都變成什麼德性了。
全世界所有看得見的原物料都在上漲，全世界的工資也都是愈調
愈高，但是電子產品的價格線卻永遠在向下移動。
又要馬兒跑，又要馬兒不吃草。這可能嗎？別說手機、電腦這些
是低科技喔。問題的複雜度都得要是科技業的精英才能想得出來。
東西愈來愈難，但人類的智力似乎並非是以摩爾定律，十八個月
提昇兩倍來演化的。
所以說，個人認為樓主是在可接受價格內得到這樣的服務。要有更
高層級的服務，恐怕得付出更多金額﹍
至於三爽﹍那是什麼東西，能拿來吃嗎？（做什麼都一樣，找大哥
別找小弟，準沒錯啦）
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