淘寶購物 順豐速運 物流鬼打牆??

淘寶購物 順豐速運 物流鬼打牆??


小弟首次到淘寶網購物 選擇“順豐速運” 讓物品寄至住家附近的7-11 以便取貨

我的手機App能追蹤物流動態



早上上班前 看了物流動態,已經從桃園市送到“新北市中和理貨站”(住家的區域)

想說今天或明天就能取到貨

下班回到家 再看物流動態,超詭異的事發生了⋯我的物品又被運回桃園市了⋯

「原因是“無法聯繫收貨人 手機未接/關機 將重新派送?」

這是鬼打牆嗎⋯ 太誇張了 多此一舉運回去



我早上工作無法接聽手機,下班回家看手機才得知貨被運回去

這不就等於我必須再多等個2~3天 才能收到物品嗎 心情超差的⋯

未接來電有2通都是在上班時間打來的 根本接不到阿


話說寄送至7-11取貨 還需要電話確認才會送貨 我也是第一次聽過



上網查了這家工司的評價 就不多做評論了














2017-09-09 18:44 發佈
zxzyman wrote:
小弟首次到淘寶網購物...(恕刪)


個人常買小東西 建議耐心等候
因為你有機會看看超商取貨的櫃子 都是爆滿 我想貨物運量 已經超載了 !

zxzyman wrote:
小弟首次到淘寶網購...(恕刪)


我都是用這家的

之前是送到家

有次想說送到超商看看

結果超級慢的!

連絡線上客服問

一個跟我說明天到

再問另一個,跟我說還沒到台灣

就說前一個客服XYZ說明天到,怎麼你說不一樣
他說會跟主管反應那個客服的問題(可能去電他)

所以如果要快,建議是送到家

======================================
另一個是今天發生的

這次選送到家

跨海過來,清關等了四天

今天一早一看,總算過關,有進度了

送到我附近的理货中心

我想依以慣例,大約上午九點半前會送到

過一會再更新網頁

竟然變成"因休息日或假期客戶不便收件,待工作日派送"

真是見鬼了,也沒通知我,就說不便收件,我明明在家等它

立即打電話去理货中心問

他的解釋是因為假日人手少,所以有的货件不送

這理由可以接受,但是他打的這個狀態是不合理的

應該就是上面的政策和下面的執行對應不上了

所以只能自己想辦法

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