2017/05/05
透過社群軟體 Facebook Messenger 訊息詢問 賣家德國 Rimowa 行李箱 ""型號"" E-Tag 版本，報價為 新台幣 18,500
2017/05/07
轉透過通訊軟體 LINE 與 賣家連繫，確認 Rimowa 行李箱 ""型號"" E-Tag 版本報價 新台幣 18,500 是否正確，經確認後賣家提供匯款資訊以利訂單後續事宜與契約成立依據
2017/05/09 20.51透過 "華南銀行"匯入賣家所提供之銀行帳號
匯款金額 新台幣 18,600，為契約成立依據
2017/05/10
13:51 賣家回覆已確認收到匯款, 稍後發訂單確認函
13:58分時通知採購同仁的回覆 您要訂的是LIMBO E-TAG, 當初他看太快 看成salsa E-Tag的價格, 並提供最優惠的價格24000元….要我補差價!!
而且要我提供匯款帳號~他要退款給我
如果我不退款~他要直接寄現金票方式將款項退回!
經過一連串的爭論後….為維護誠信及名譽願意接單~
並於2017/05/10 18.37提供訂購確認mail 說明此貨物將於7月底8月初到貨
結果
2017/05/31
又發mail通知說~因確認單日期有誤 在此更正 8月出廠, 海運送到台灣時間預計為9-10月!!
當下立即回覆給賣家~ 訂單為雙方議定之合約不能單方面未經協商就變更內容
況且
5月中~賣家也於FB上刊登此款行李箱~並標註預計到貨時間為七月底
後來賣家才回覆說看太快了~預計船期為7月底或8月初到台
且~此賣家於2017/5/11還再FB刊登此行李箱特惠
2017/07/24
發MAIL詢問賣家 貨何時會到呢?
結果賣家回覆 因船期到港時間延後至8月上旬到
2017/07/30
再次發MAIL給賣家
已經七月底了~基本上船公司會提供到貨通知並載明到港日期
應該可以確切回覆可收到貨物之時間而不是一句” 船期到港時間延後至8月上旬到”
2017/07/30
下午賣家回覆 下周船到~驗關通關後8月上旬寄出~
但~至今~已經8/9日了~尚未收到任何寄出的消息!!
此賣家在FB上也有9千多個粉絲~也有實際店面
對於這種賣家~該怎麼處理才好!!!
