請教7/26在momo網路購買千尋盒子3，當天到貨時試用一個晚上覺得不好用，7/27即辦理退貨，物流也在7/28將商品取走。但是在8/1接到momo電話說商品又破損，可是我包裝時明明是好的。卻接到這種訊息，我該如何是好？
Q.諮詢內容
諮詢日期：2017/08/03 12:38
請問現處理情形如何 還有確認什麼問題。26日購物 27日申請退貨 28日宅急便回收 29日送達 30日檢驗。8月1日momo告知檢驗有問題說要儘速處理。至今仍停留在檢驗 可否告知後續問題釐清。
A.客服回覆
回覆日期：2017/08/03 12:42
momo購物網已接獲您反應之問題，將請客服人員儘速處理回覆，謝謝！
A.客服回覆
回覆日期：2017/08/03 14:26
先生，抱歉久候，此訂單檢驗問題廠商正請MOMO檢驗倉提供照片或退回廠端由廠商判斷後處理，基於您的問題仍需時間確認中，請您見諒，我們將盡速回覆於您，謝謝
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