想請教各位，三個月前在臉書商家代訂日本商品店家告知需付1200訂金即可代訂，
但一路等到現在已將近三個月，目前店家仍無法給出到貨時間及商品總價（日本貨）
因想退訂原因為同樣商品，另一間可以給確切到貨時間以及價格，故想改訂該間店家
但原店家始終給不出到貨時間及價格也不願意退訂。想請問這樣能要求退訂嗎
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