最近在露天買了東西
東西收到了發現有問題
退貨賣家卻硬要我自己負擔運費
還說已經寫在"關於我"裡面不負責退貨運費
跟露天申訴這樣不符合消保法
露天客服只會一直跳針的說交易內容他管不到
問題是該賣家直接寫的就是違反消保法
這樣露天也不管??
johanneschuang wrote:
最近在露天買了東西...(恕刪)
對方是 私人賣家 還是有公司行號?
私人賣家 C2C其實管不到,但是很多糾紛都是C2C來的。
如果是B2C消保法管的到...
露天只提供平台,雖然這樣說很不負責!! 但是它真的會撇的一乾二淨!!
如果對方下標前有先再三告知清楚~我覺得也算合理!!
因為很多產品運費很貴,客人下單前我都再三甚至再四五六強調!! 這個運費來回很貴,而且有不良率的風險產生!!假設要下標出保固沒問題,來回運費跟安裝我無法代付~否則就是我另行報價把風險成本轉嫁上去。
我猜對方應該是以這條說明拒絕付來回運費吧,如果排除買賣雙方損壞,賣方可以向貨運業者爭取貨損賠償。
退貨運費負擔
由買方負擔:
視實際發生狀況而定
johanneschuang wrote:
1. 露天拍賣發現、或接獲第三人之檢舉或通知,認為會員之行為、交易、或其所刊載之相關物件或訊息,
有違背法令或公序良俗、或侵害第三人之權益、
3.會員違反法令、侵害第三人之權益、或違反會員合約者,對於露天拍賣及第三人因此所受之損害,應負賠償責任...(恕刪)
如果你指的違反法令是指為違反消保法19條規定,訪問買賣的七天內得不需要任何理由也不需要負擔任何費用,就可以退貨
那大概超過7成以上的賣家都有'涉嫌"違法,直接寫在拍賣頁面不得退換貨的也不是沒看過
賣家很直接明白了,你下標就同意賣場的經營方式,他都寫明了"不適用"
你覺得不合理,上一頁離開就是了
可是你故意去下標然後去跟他爭執這樣合不合理,明明就是違法
好吧,那就照規定來,你可以去消保會申訴,或是去報警,申訴那賣家違反法令(你不是無計可施)
如果你有實際損失,例如運費,或是要退貨把錢拿回來,那就去告那賣家,上法院請求賠償跟返還價金
我也很支持對就對,錯就是錯的...
以上...
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