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露天不管消保法的嗎?

最近在露天買了東西
東西收到了發現有問題
退貨賣家卻硬要我自己負擔運費
還說已經寫在"關於我"裡面不負責退貨運費

跟露天申訴這樣不符合消保法
露天客服只會一直跳針的說交易內容他管不到
問題是該賣家直接寫的就是違反消保法
這樣露天也不管??

2016-08-24 15:39 發佈
文章關鍵字 消保法

johanneschuang wrote:
跟露天申訴這樣不符合消保法
露天客服只會一直跳針的說交易內容他管不到
問題是該賣家直接寫的就是違反消保法
這樣露天也不管??...(恕刪)


他就只是一個交易平台,你可以去看他首頁的說明,他早就說了他不管交易的內容(除了幾項明顯違規物品)
管消保法的是消保會或是警察局,有違法事件就打電話去申訴或報警
露天奇摩就只是交易平台,不會插手的

試想...
你去大賣場跟商家買肉,結果買到肉是臭的,你要商家賠錢
你會去找出租店面給商家的房東嗎??
房東說,我只是出租店面的,你們的買賣行為關我什麼事
他違反消保法你就找相關機關申訴阿!
關露天屁事啊
mobile01 app太爛連發了三則
mobile01 app太爛連發了三則
至少會員的"關於我"內不可以違反法令吧

以下為露天的規定

1. 露天拍賣發現、或接獲第三人之檢舉或通知,認為會員之行為、交易、或其所刊載之相關物件或訊息,
有違背法令或公序良俗、或侵害第三人之權益、

3.會員違反法令、侵害第三人之權益、或違反會員合約者,對於露天拍賣及第三人因此所受之損害,應負賠償責任
johanneschuang wrote:
最近在露天買了東西...(恕刪)


對方是 私人賣家 還是有公司行號?

私人賣家 C2C其實管不到,但是很多糾紛都是C2C來的。

如果是B2C消保法管的到...

露天只提供平台,雖然這樣說很不負責!! 但是它真的會撇的一乾二淨!!

如果對方下標前有先再三告知清楚~我覺得也算合理!!

因為很多產品運費很貴,客人下單前我都再三甚至再四五六強調!! 這個運費來回很貴,而且有不良率的風險產生!!假設要下標出保固沒問題,來回運費跟安裝我無法代付~否則就是我另行報價把風險成本轉嫁上去。

我猜對方應該是以這條說明拒絕付來回運費吧,如果排除買賣雙方損壞,賣方可以向貨運業者爭取貨損賠償。

退貨運費負擔
由買方負擔:
視實際發生狀況而定

johanneschuang wrote:
1. 露天拍賣發現、或接獲第三人之檢舉或通知,認為會員之行為、交易、或其所刊載之相關物件或訊息,
有違背法令或公序良俗、或侵害第三人之權益、

3.會員違反法令、侵害第三人之權益、或違反會員合約者,對於露天拍賣及第三人因此所受之損害,應負賠償責任...(恕刪)


如果你指的違反法令是指為違反消保法19條規定,訪問買賣的七天內得不需要任何理由也不需要負擔任何費用,就可以退貨
那大概超過7成以上的賣家都有'涉嫌"違法,直接寫在拍賣頁面不得退換貨的也不是沒看過

賣家很直接明白了,你下標就同意賣場的經營方式,他都寫明了"不適用"
你覺得不合理,上一頁離開就是了
可是你故意去下標然後去跟他爭執這樣合不合理,明明就是違法
好吧,那就照規定來,你可以去消保會申訴,或是去報警,申訴那賣家違反法令(你不是無計可施)
如果你有實際損失,例如運費,或是要退貨把錢拿回來,那就去告那賣家,上法院請求賠償跟返還價金
我也很支持對就對,錯就是錯的...

以上...

銀噹•馬汀 wrote:
如果對方下標前有先再三告知清楚~我覺得也算合理!!(恕刪)


賣家根本沒有特別告知
只寫在"關於我"
物品內容也沒有寫

而我根本沒去看"關於我"的內容
露天也沒有規定一定要看完才能下單吧
johanneschuang wrote:
而我根本沒去看"關於我"的內容
露天也沒有規定一定要看完才能下單吧


身為賣家的我,我只能跟您說,人家有寫你又不看,出問題又要怪對方。 

建議以後買賣先把對方關於我搞清楚,現在露天制式化所以要看也不會太難理解

還好為了這種賣家,我商品敘述都特別強調。

發問前請先觀看關於我

先去關於我搞清楚賣家類型!!

賣家類型
公司行號(統一編號)
有實體店面(可刷卡/不可刷卡) 提供店面停車
經銷商
代理商
批發商
個人

如果是個人,那我覺得要處理很難。

如果還是覺得很不爽,提告吧 !!
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