最近在露天買了東西
東西收到了發現有問題
退貨賣家卻硬要我自己負擔運費
還說已經寫在"關於我"裡面不負責退貨運費
跟露天申訴這樣不符合消保法
露天客服只會一直跳針的說交易內容他管不到
問題是該賣家直接寫的就是違反消保法
這樣露天也不管??
johanneschuang wrote:
最近在露天買了東西...(恕刪)
對方是 私人賣家 還是有公司行號？
私人賣家 Ｃ２Ｃ其實管不到，但是很多糾紛都是Ｃ２Ｃ來的。
如果是Ｂ２Ｃ消保法管的到．．．
露天只提供平台，雖然這樣說很不負責！！ 但是它真的會撇的一乾二淨！！
如果對方下標前有先再三告知清楚～我覺得也算合理！！
因為很多產品運費很貴，客人下單前我都再三甚至再四五六強調！！ 這個運費來回很貴，而且有不良率的風險產生！！假設要下標出保固沒問題，來回運費跟安裝我無法代付～否則就是我另行報價把風險成本轉嫁上去。
我猜對方應該是以這條說明拒絕付來回運費吧，如果排除買賣雙方損壞，賣方可以向貨運業者爭取貨損賠償。
退貨運費負擔
由買方負擔：
視實際發生狀況而定
johanneschuang wrote:
1. 露天拍賣發現、或接獲第三人之檢舉或通知，認為會員之行為、交易、或其所刊載之相關物件或訊息，
有違背法令或公序良俗、或侵害第三人之權益、
3.會員違反法令、侵害第三人之權益、或違反會員合約者，對於露天拍賣及第三人因此所受之損害，應負賠償責任...(恕刪)
如果你指的違反法令是指為違反消保法19條規定，訪問買賣的七天內得不需要任何理由也不需要負擔任何費用，就可以退貨
那大概超過7成以上的賣家都有'涉嫌"違法，直接寫在拍賣頁面不得退換貨的也不是沒看過
賣家很直接明白了，你下標就同意賣場的經營方式，他都寫明了"不適用"
你覺得不合理，上一頁離開就是了
可是你故意去下標然後去跟他爭執這樣合不合理，明明就是違法
好吧，那就照規定來，你可以去消保會申訴，或是去報警，申訴那賣家違反法令(你不是無計可施)
如果你有實際損失，例如運費，或是要退貨把錢拿回來，那就去告那賣家，上法院請求賠償跟返還價金
我也很支持對就對，錯就是錯的...
以上...
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