以前出國玩都很輕鬆, 跟旅行社訂好行程交好文件, 就等著他們通知機位旅館訂購完成
今年要出國也跟往常一樣選了這家連鎖旅行社, 去旅行社訂了行程也交了幾萬的訂金
過兩天也把護照影本交過去讓他們作業
給護照後隔天跟我說機位要加錢, 好, 就加吧! 我順口問這樣旅館機位都沒問題了吧!
我的業務回答: OK了, 機位旅館都沒問題了
又過了2天, 我想說反正也是閒著, 再打電話去問問是否都確認OK了
結果.....業務居然給反問我: 你還沒有跟我說你要照我們的行程還是另有規劃?!
(也就是旅館都還沒訂...)
當下%#*^$.... 我去你們旅行社訂套裝行程當然是以你們行程為主
就算你不知道你也該打電話來詢問, 要不是我主動打電話去問是要拖到我上飛機那天在機場問我嗎?
且我去查過我想去的地點在我要去的時間機位旅館都呈現爆滿狀態
所以去旅行社時千交代萬交代一定要趕快幫我作業, 要是訂不到我要趕快換行程免得浪費假期
(距離現在不到1個月時間)
結果就是莫非定律: 越怕越死....
Kevin4931 wrote:
現在的旅行社真的很噗龍貢
以前出國玩都很輕鬆, 跟旅行社訂好行程交好文件, 就等著他們通知機位旅館訂購完成
今年要出國也跟往常一樣選了這家連鎖旅行社, 去旅行社訂了行程也交了幾萬的訂金
過兩天也把護照影本交過去讓他們作業
給護照後隔天跟我說機位要加錢, 好, 就加吧! 我順口問這樣旅館機位都沒問題了吧!
我的業務回答: OK了, 機位旅館都沒問題了
又過了2天, 我想說反正也是閒著, 再打電話去問問是否都確認OK了
結果.....業務居然給反問我: 你還沒有跟我說你要照我們的行程還是另有規劃?!
(也就是旅館都還沒訂...)
當下%#*^$.... 我去你們旅行社訂套裝行程當然是以你們行程為主
就算你不知道你也該打電話來詢問, 要不是我主動打電話去問是要拖到我上飛機那天在機場問我嗎?
且我去查過我想去的地點在我要去的時間機位旅館都呈現爆滿狀態
所以去旅行社時千交代萬交代一定要趕快幫我作業, 要是訂不到我要趕快換行程免得浪費假期
(距離現在不到1個月時間)
結果就是莫非定律: 越怕越死....
愛我一個人好嗎 wrote:
哪一家呀 感覺你踩到雷了
上次有個新聞說，遇到的旅行社業務是詐騙集團 ...
要小心啊 行至水窮處，與人云亦云。〔薪水是零元，還活得下去〕。
Kevin4931 wrote:看不懂,
以前出國玩都很輕鬆...
結果.....業務居然給反問我: 你還沒有跟我說你要照我們的行程還是另有規劃?!
(也就是旅館都還沒訂...)
(恕刪)
前面說 去旅行社訂了行程也交了幾萬的訂金....
給護照後隔天跟我說機位要加錢....
到底是訂好行程沒有,訂了團體行程 機位要加錢應當場交訂金就知道
既然定團體行程怎會問 要照我們的行程還是另有規劃
cougar2015 wrote:
看不懂,前面說 ...(恕刪)
不只你不懂, 當時的我也不懂!
我去旅行社指定他們的某個套裝行程(2人成行)
該套裝行程都規劃好哪天住哪個飯店跟相關的活動與餐食
所以我指定某天的套裝行程後當場就簽了約給了訂金, 讓他能盡快作業去查機位狀跟飯店狀況
結果過了一個星期我打電話去才反問我有沒有要更動內容?!
(也就是在那個時間點只有機位, 還沒幫我訂任何飯店...)
(另說明一下, 因為我參加的是2人成行的行程, 所以裡面的飯店或行程都可以作微調...)
其實訂不到飯店我不怪他們, 因為我知道我給的時間比較緊迫, 我也只是賭賭看
(因為在找他們之前, 我已經找過2家旅行社, 都跟我回覆訂不到飯店了...)
但是那個業務被動的程度讓我很火大, 除了回報機位要加錢後就再也沒有主動聯絡我了
且後來答應我去訂房一有結果會立刻跟我回報也沒有做到
後來又是我主動打電或去詢問, 是別的業務接的電話, 居然跟我說他放假
(距離說要跟我回覆訂房結果已經又過了超過48小時)
所以當場要求更換業務
後來這個新業務很積極幫我處裡後面的相關事宜, 只用了2天就把所有事情都搞定了
(不過已經因為錯過時間, 訂不到當初我要的飯店, 只能改定另一家比較差一點的飯店)
就這樣那個被動業務浪費了我將近1個星期的時間, 讓我錯失該行程裡一些我最想要住的飯店...
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