從電視新聞看到政府對Uber開刀感覺Uber受委屈了,但被騙過才知道當你有問題他是申訴無門的受害者,也不安全的一家公司(愛扣款就扣款)
1.小弟於04/23做了Uber,當天原以為是做促銷做滿四趟享有全部0.75折,所以決定當天晚上從逢甲搭Uber回家,想說這樣就滿四趟了,結果回到家裡確實當天跳車資0元,想說那還挺划算(第一趟 135.47 2.147.61 3. 172.51 4. 0元 隔天變116.55)
2.寫信至Uber,他們確實承認系統有錯誤跳0元,但最後還是要收116.感受不是在於116,是在於這麼大一家公司系統出錯不是就要吸收嗎?這不是已經在網購平台上都有發生過~~錯就是要吸收或是補償,但事後卻一個補償都沒有(不是為了116元是感受問題),請問大家信用卡資料在他手上真的安全嗎?還可以要扣款就扣款
3.寫信告知本人無意願付116元這趟車資,卻連回應都沒有,請問當消費者真的發生問題的時候還求償有門嗎?這樣的平台我想真的需要認真思考安全性~這樣完全只靠文字做服務真的需要多考慮,耍無賴~~靠文字服務說真的拿它真沒轍
4.很多網購系統不是標錯價,那請問當你買那台電腦變成非市售價格那請問需要平台業者吸收還是你吸收?在意的不是116元錢,是系統出錯就要承擔,那這樣每個網路購物平台就弄標錯價然後吸引很多客戶進來,再說不好意思價格是因為系統錯誤需要更正金額,那請問大家能接受嗎?請大家不要本末倒置,如果這樣就不會有這麼多網購平台消費糾紛,照大家這樣說一台電腦只標1999元,但實質上需要19999元,那請問一樣系統出問題需要負責嗎?我想答案大家都很清楚了~
PS:從頭到尾本人都是用同一個帳號叫車跟扣款(最起碼做了三十趟都是同一張信用卡扣款),他卻能瞎掰出我用不同信用卡,這樣無賴耍流氓的公司真的要小心
小弟決定不在使用Uber系統,請大家也要認真思考只靠文字服務的公司真的可靠嗎?當出了大問題真的求償有門嗎?
