關於國外網站購物沒收到商品卻被扣款

默默5605

默默5605
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樓主

2016-04-21 14:38

各位大大
我在3/10在國外網站上訂購產品，結果沒有訂單生成(之前有購買過成功的經驗)，因為我是使用郵局VISA被郵局告知該筆款項已經被請款，我用MAIL跟店家交涉都沒有回應，不知道該尋求甚麼管道，還是有人專門處理這種問題的麻煩解惑了。

2016-04-21 14:38 發佈

文章關鍵字國外網站商品

vf726876

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2樓

2016-04-21 15:02

郵局VISA.我是絕對不用.那根本是提款卡!

且只要付錢了、金融業的嘴臉都一樣.要麻你去報警.因為錢不是本行收的挖鼻孔

samobear

samobear
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3樓

2016-04-21 16:13

假如是合法的網站，
偶爾會出現下訂時失誤
(我有遇過)
雖然說請款了，
最慢一個月後還是會把款項退給你，
假如email沒回應建議還是打個電話吧！
(我之前問levi's問題，是秒回的說。)
不過我用過用郵局VISA卡，
退款好像特別慢。

默默5605

默默5605
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樓主

2016-04-21 17:33

samobear wrote:
假如是合法的網站，
...(恕刪)

對就是大大的這個情況
有詢問過郵局這個情況無法提供我任何協助我要自行跟店家溝通
但店家是國外的小弟又是英文苦手沒辦法用電話去溝通
不知道還有沒有其他管道

Aznsilvrboy

Aznsilvrboy
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5樓

2016-04-22 0:40

信用卡都有強制退款機制，包括Visa. 英文叫做chargeback。基本上任何信用卡發卡單位都可以強制退款，最後會變成賣方的損失。以你來說的話就是郵局。你應該再去跟郵局交涉，叫他們幫你強制退款。

samobear

samobear
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6樓

2016-04-22 0:41

假如是大一點的企業……
我那時是打去美國迪士尼，
可以問有沒中文客服
"May I speak mandarin"
他就去找個會說中文的三方通話，
你那個購物網站很大嗎？^^"
不然真的就是找英文好的朋友求救了。

默默5605

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樓主

2016-04-22 9:51

Aznsilvrboy wrote:
信用卡都有強制退款機...(恕刪)

謝謝大大提供方法我再詢問郵局試試看

KStoday

KStoday
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8樓

2016-04-22 11:34

默默5605 wrote:
各位大大我在3/10...(恕刪)

找消基會看看

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