求助!!!淘寶購買物品遺失

我在今年1月07號於淘寶網購物

但過了三個星期貨品仍未送到,所以我一路從大陸打越洋電話追蹤物品物流消息及動向,

經查證該物品確已於今年1月18號隨CA0195中國國際航空班機抵達台灣,

查過主提單號碼與分提單號碼也呈現物品有到台灣,

但是很奇怪一直沒有進遠雄倉儲,於是我打到了遠雄的倉儲,

他們就說只能請報關行來跟它們對話,接著我打給了台灣接洽的中天運通報關行,

報關行的主管說東西有沒有進貨倉要問遠雄的倉儲,怎麼問都問不出個所以然,

1月29日早上我再度去電遠雄倉儲,接電話的陳小姐一開始說電腦還是找不到,

經我告知別家公司電腦裡都有,為何反而是承辦的公司沒有?

並下最後通牒如果再敷衍塞責不給交代我只好要報警了,她聽了後終於說電腦出現了,

十分鐘後她打來改口說電腦裡又不見了,並告訴我過年比較忙,貨很多要我耐心等候,

就這樣一直拖延至今過了兩個月中天運通股份有限公司與遠雄倉儲仍說貨艙太多貨

找 不 到 貨 品. 耐心真的快被磨完了

貨沒了錢也飛了!!
我該怎麼辦!我那些貨物都不見了
請大大可以建議我該如何處理!!
2016-03-08 22:15 發佈
文章關鍵字 物品 淘寶
PMMEOK wrote:
我在今年1月07號...(恕刪)


先打電去淘寶客服,(02)7706-3088,詢問遇此狀況該如何處理。

集貨商是有登記在淘寶下的,(不管是官方指定或私人),淘寶官方,皆有一定責任。

集貨托運,包含貨品至台灣到府收到,皆是一條龍服務中契約的,不管是不是台灣方面出狀況,總之,貨品未收到,就是集貨商的問題,自然由他們處理。

請集貨商出面,由他們去追,會比較有效。(干係生譽,應該他會比你更緊張吧,貨品寄到不見了,這只要一傳出去,以後,台灣人誰敢貨品再去他家寄)。

最後一招大絕,訴媒體。
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