本次案件:
2016/01/01 高雄賣家出貨
2016/01/02 下午收到宅配通包裹(是北部店家寄的,頭一次準時收到宅配通的包裹嚇一跳)
2016/01/03 高雄賣家最早寄卻沒有到,覺得很奇怪,上露天查發現是宅配通冏,於是上宅配通官網查,上面顯示2016/01/02 "公司行號休假",挖靠,我真的不知道昨天怎麼簽收的。所以開始Call客服,然後開始進入鬼打牆模式,90%打不進去及10%打進去的電話,客服都要請同仁回撥,但都撥到沒下文,就這樣從早等到晚,完全沒消息。
2016/01/04 今天他們配送員終於打電話啦,想約晚上8:00到貨,但很抱歉5:00準時下班不配送。所以,我只好請半天假,明天在家裡等了。(不是8:30-21:00全年無休?...)
宅配通給我的感覺真的很不好,沒電鈴、沒電話 + 客服鬼打牆,以前愛買有一次用他們的宅配就給我搞類似這招,說收件人不在,但我全天都在等包裹,所以之後就很反感,但是我居然忘記跟網拍賣家說,跟三個賣家買,兩個忘了說OTZ。
宅配通福利真是超好準時上下班,假日不想送貨隨便打個"公司行號休假"、"收件人不在",客服另享把電話拿起來不要接的福利,好工作不趕快應徵嗎?
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