請問淘寶買智慧手環(特貨)要怎麼退回大陸啊!?急


前幾天在淘寶買了智慧手環4支,一支約90RMB..因為手環有藍芽不能寄普貨,所以就找了民間集貨商寄特貨回來,特貨約18RMB,本來想說東西不好就將就用...
但真的是差到用不到24H就掛了!手環莫名一直震動,無法關機.最後電池用完,關機後可開機,但沒多久又一直震動,震到後來連開機都不行了!覺得是產品本身的BUG…這樣也敢賣...orz
幫同事買了3支,大家都說手機來電手環也不會震動,(網頁介紹可以)另一個同事也出現一直震動的問題。我跟賣家說要退貨,他說好,要我寄回來…(我還沒確認付款)
但問題是我沒退過,我說我要再研究看看…運費問題他也沒說要誰負擔,覺得他應該不會幫我付,想說先確定運回去要多少錢後再跟他談…如果運費真的太貴,賣家又不願意負擔就只能自認倒楣了....orz (我問過我寄來台灣的集運公司說他們沒做台灣寄回大陸這塊...)

看網路上有些退貨的教學,走順豐什麼的..但現在麻煩的是我的東西是特貨,他們會收嗎?想請問有退過特貨給賣家的大大解答QQ

要怎麼退回給賣家,有什麼要注意的?大家找的是哪家貨運公司?要怎麼連絡?還有運費大概會多少?心裡要有個譜...感謝
2015-11-13 19:16 發佈
如果說貨物有問題,可以申請看看免退貨只退錢,你直接告知商家看他們肯不肯,有影片可以證明是最好的,如果他們不願意就直接找淘寶客服協助
賣家已經答應退錢給我了,說把東西寄回去,不過運費部分沒提到,你說的不退貨只退錢是指退我錢東西還不寄回去嗎?應該不可能吧~這樣賣家不就白白損失?我現在最大的問題是不知道要怎麼寄回去,沒寄過...而且主要又是特貨,我淘寶上還沒執行退貨動作...只延後確認付款,還是要先申請退款?
剛打去順豐他說可以寄~台幣大約216元,我跟賣家說他說他會出運費,我問他是不是要按退貨退款,但他叫我先直接確認收款,等東西收到後他再直接退錢給我,但這樣好像有風險吧?萬一確認收款後錢他拿到了,東西又寄回去了,結果他不退我錢怎麼辦?還是我不能同意?
doraemon317 wrote:
剛打去順豐他說可以...(恕刪)


正常來說是要按退貨退款的才對的
有可能他要求你這樣做是要到時再扣除運費後才退款給妳

先等收貨時間
快到的話就延長收貨
另方面先寄回去
千萬別按確認收貨
~~來自美濃的鄉下客家人~~
郵寄兩岸e小包。半公斤好像一百出頭。
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