昨天 13:30 在 PCHOME 24 小時 買東西
訂單A 買了兩樣東西 (甲,乙)
結果乙 在昨天郵局 20:00就到
但是甲 黑貓送的貨 現在 09:15 還沒到
同一筆訂單
黑貓居然比郵局還晚到
沒記錯的話,黑貓宅急便最晚送到8pm,
PChome 24hr購物 與郵局合作是採用 快捷郵件 可以送到10pm....有幾次遇到更晚近11pm按門鈴的.
但以服務水準來說..我比較喜歡黑貓,
黑貓若用機車送是有快遞箱的, 郵局用機車送是用傳統籃子或是整疊疊上去用繩子固定,
經常送來有淋到雨...更別提在外面直接日曬風吹.
有幾次遇到用廂型車送也是貨件在車廂內滾來滾去.
有時實在不忍苛責郵差...被強迫送到10pm.
但是... 換另一個角度來說, 郵局以及低的折扣價搶到部分24hr快速到貨的貨件,
卻沒有提升服務品質, 除了上面提到的運送過程,
還有就是 貨件標籤上 明明清楚印 : "請依規定上樓投遞"
可是郵差卻每次都不送到門口,只願在大門外等.
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