客人說這張沙發坐起來不舒服，請問「感覺不舒服」怎麼解決？

Brand886 wrote:
今天跟朋友閒聊談到...(恕刪)

Brand886 wrote:
今天跟朋友閒聊談到...(恕刪)

Brand886 wrote:
今天跟朋友閒聊談到...(恕刪)

Brand886 wrote:
今天跟朋友閒聊談到他一個客人買了一套布沙發，使用一兩個星期就打電話反應沙發不好坐，坐骨神經很不舒服，我朋友去他家看，問她哪裡不舒服？討論怎麼調整，是要軟？要硬？於是載回工廠處理，調整換新的內材送回客人，結果客人試了一天又說不舒服，直說他買到是問題產品，我朋友說「不舒服」太抽象他無法解決，最多退貨處理，但是布沙發用過不能賣給其他客人，加上幫他處理修改、包裝、運輸等，所以要折舊買回，但客人覺得用沒幾星期吃虧不願意，請問「感覺不舒服」要怎麼處理？我也覺得「感覺問題」很棘手，請問大家都怎麼處理？

simon945168 wrote:
當然是找消保官介入處理，你朋友處理得很好，不用擔心消保官只站在客戶那...(恕刪)

Brand886 wrote:
發問後我剛剛問我朋...(恕刪)

Brand886 wrote:
今天跟朋友閒聊談到...(恕刪)