我在網路商店訂購了一套軟體(已經刷卡付費完畢)隔了幾天,該公司寄過來一個包裹,收件人是我,寄件人是該公司。但是在內容物敘述上面,卻不是我訂購的東西。有點像是訂購ps4軟體,卻寄了ps4主機來。因為價值比我訂的東西高,害我不敢打開。到時候,裡面東西有短少,說是我侵佔下來。所以我想請問,該如何處理這個包裹?我還沒有打開包裹,但是因為外標示不同。遊戲片跟主機重量差很多,所以裡面應該不是遊戲片。
我問了呀,但是對方處理的不積極,週六早上發,週一都還沒回。估計今天週一上班才會回應吧....至於退回去這件事情,除非我打開,我才可能會做退貨或不退得動作。但是打開又怕,賣家說我侵佔。(類似網路先前說過得一些謠言)因為我買ps4遊戲片,包裹外表寫ps vita套件組,含遊戲片。
感謝各位的回覆,後來全程錄影開封了。內容物的確是那片遊戲片,但是多了一本很厚的原文書.....(重量的來源)看來應該不是詐騙了....至於原文書的內容,因為不在家,家人沒興趣幫我理解是哪本:p所以就週末回家再看看囉。