其實掏寶的賣家態度，比台灣網拍賣家好很多，效率也高，幾乎都是24小時出貨。不過掏寶對於台灣買家的問題就是卡在集運。
我一開始是使用掏寶內建的集運商，好像是漢倉電商吧。其實優點就是跟掏寶整個系統的整合，運送速度也非常快。不過用到第二次，就出問題了。我買了一樣東西，賣家出貨。但是出貨的時候因為錯過一班車，就改用下一班的另一家貨運。沒想到掏寶內建的集貨商是只接受第一次輸入的物流代碼，也就是貨物變成孤兒了。
這個找賣家當然也沒辦法，因為他說要貨退回來才能退款。我問漢倉電商幫我寄回去要多少？答案是人民幣15。
也就是說，掏寶系統的物流代碼有更新，證明貨有送到，但是因為物流只承認第一組代碼，他們不願意處理。他們的客服非常難找人，我甚至親自打去上海貨艙溝通，他們承認貨到了，但是因為號碼不一樣，他們沒辦法處理。明明掏寶系統上面的代碼有更新，但是沒用，客服只承認第一組。(我有全程錄音)
我真的是傻了，貨在你手上，掏寶一查也可以知道物流號碼已經更新了，但是他們就是不願意處理。最後只好忍痛放棄那件衣服。
之後就想說那不然看看有什麼推薦的民間物流吧，那時候找到一家看似很多人推薦的什麼上海安捷，於是就選擇這家。沒想到這才是惡夢的開始。
其實一開始客服態度還不錯，到貨主動告知。不過後來就發生貨到了，他沒告知。我查物流偏偏沒下文。我投訴賣家，搞了老半天才發現原來貨已經到了，只是上海安捷沒輸入。當然也有可能是賣家沒有把收件人名稱處理好，所以也不能怪他們。
後來他們說出貨了，給我一組號碼，偏偏那組號碼怎麼查就是沒有進度。
我每天追問，後來他們才換另一個說法：「包裹不見了」
當然是平地一聲雷，剛開始只是要追包裹，追了兩週改成要求賠償。我總共追了整整三週，最後，終於到了期限，得到的答案是，全部金額抵運費。
我整個傻了，你們這種態度還要逼我繼續給你們運？當然跟客服吵也沒用，最後反正抵運費用不用是你家的事情。他們最後就退了運費給我，75元。
最慘的是，因為他已經退運費了，所以連負評都沒辦法給。我拿他們真的一點辦法都沒有。我只能說集運這塊真的是台灣掏寶使用者最麻煩的地方。
我用了幾次之後的心得是：
掏寶內建集貨：系統有整合，出貨效率高，但是客服難找，出了特殊狀況很難處理，光光追一個包裹就要花上一個小時打電話傳訊息。
民間集貨（只有上海安捷這經驗）：客服好找人，但是完全沒保障。就算貨被吞了，你一點辦法也沒有。
除了第一次順利以外，之後每次都有損失金錢的情況，我現在真的對掏寶很灰心。
