2015/08/08 7:00am 早上起來不能上網
打了客服問一下 客服回應甚麼臨時障礙 甚麼架空的 說是台電那邊的問題
我想說臨時應該幾個小時而已 問了一下大概甚麼時候會好
結果...客服回我[痾...應該等颱風走以後] 我[...好吧
謝謝你]客服講話非常匆促 我也打了20幾分鐘才接通 我想說應該很多都發生同樣的事情
結果...我身邊的人都沒有發生同樣的情況
我也只好摸摸鼻子 外面風大雨大東西到處飛 我怕死怕被東西砸不敢出門
過了一整天沒出門又沒有網路的生活
2015/08/09 8:00am
網路還是不能用...
我就又打了一次客服問 也是響了20幾分鐘
接通以後 問了一樣的問題 回答一樣甚麼架空 甚麼台電的
我就直接問重點 甚麼時候會好 客服回應[預計是今天晚上11:30]
我就跟客服訴苦了一下 外面大風大雨在家裡沒網路的生活你懂嗎
然後我就充滿疑惑的問他 之前我們這邊常常有臨時斷線的問題 跟這次這麼久不能用是不是有關係呀?
客服就回應我[這次是因為天災] 我[摁我知道]
我[那費用會怎麼算壓?] 客服[因為這次是天災所以是由系統判斷]
我[之前我反映很多次我這邊常常斷線而且有時候不穩定,然後你們之前都說線上幫我調整一下線路,是不是我這邊的線路不堪用所以這次才會這樣壓?]
客服[這次是因為天災而且這次風雨比較大]
我[我知道這次是天災壓,不過我覺得之前你們幫我處理方式都很敷衍是不是沒根治才會變成這樣?
]客服[這次是因為天災......] 我[好吧~謝謝你
]想問一下這邊的大哥大姐們 有人有相同的問題嗎?假日沒網路真的很痛苦...
我真的不知道是不是被敷衍了事 我也不想為難人家 但是又覺得很不爽
