(請教)露天帳號被盜用之後處理

DEAR 大大們:
最近露天拍賣的帳號被人盜用,
被開啟三個拍賣物品並且由同一人進行結標動作,
發現時候已經賣出200多件商品,
已經先將物品下架並更改露天密碼,
馬上打電話去露天客服(可惜電話一直打不通),
只好先去露天客服留言告知,
並同時先去警察局備案(警察告知無金額損失所以無法開立三聯單),
過了幾天後收到露天拍賣回覆以下的訊息,
(請教)露天帳號被盜用之後處理
我這邊需要做甚麼處理呢?
才可以正常使用我的露天帳號,
謝謝各位指教了。
2015-05-07 0:52 發佈
文章關鍵字 帳號
幾個月莫名收到停權通知..
問題是..
我很久很久沒登入過了..
還說我上架違法物品..
還說我刊登了廣告要跟我收費..
我整個傻眼..
立馬跟他們回信..

可是越想越擔心..
萬一有人匯款..
我啟不是要被告了...

隔天就去報案了..

他們客服的電話等到會讓人理智線斷掉..
回信又超慢..

我報案之後2天還沒得到他們的回信..
我就在寫了一封措辭強烈的信給他們..
說我已經報案了..問他們到底要不要處理..
一共複製貼上N封..

這次隔天就回應了..
但是我寫幾封給他們..
他們就一模一樣的內容也回了同樣數量的郵件給我..
(是腦袋_____嗎)

說是發現我的ip有異常所以即刻停權
但是並未告訴我會怎麼處理..

我又再度跟他們聯繫..
隔兩天才告知會副權免減免所有費用..
要我留手機..信件發出的一定時間內會有新密碼給我讓我可以登入..
我有跟他們要求手機要跟我核對..
不要又發給盜用的人..

總之搞了2個星期把帳號拿回來..

或許有人會說報案不需要..
但是我是要保護我自己..
一來避免被當人頭..
二來抓到盜用者我絕對不客氣..肯定告他..

跟露天客服溝通唯一字訣


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