DEAR 大大們:最近露天拍賣的帳號被人盜用,被開啟三個拍賣物品並且由同一人進行結標動作,發現時候已經賣出200多件商品,已經先將物品下架並更改露天密碼,馬上打電話去露天客服(可惜電話一直打不通),只好先去露天客服留言告知,並同時先去警察局備案(警察告知無金額損失所以無法開立三聯單),過了幾天後收到露天拍賣回覆以下的訊息,我這邊需要做甚麼處理呢?才可以正常使用我的露天帳號,謝謝各位指教了。
幾個月莫名收到停權通知..問題是..我很久很久沒登入過了..還說我上架違法物品..還說我刊登了廣告要跟我收費..我整個傻眼..立馬跟他們回信..可是越想越擔心..萬一有人匯款..我啟不是要被告了...隔天就去報案了..他們客服的電話等到會讓人理智線斷掉..回信又超慢..我報案之後2天還沒得到他們的回信..我就在寫了一封措辭強烈的信給他們..說我已經報案了..問他們到底要不要處理..一共複製貼上N封..這次隔天就回應了..但是我寫幾封給他們..他們就一模一樣的內容也回了同樣數量的郵件給我..(是腦袋_____嗎)說是發現我的ip有異常所以即刻停權但是並未告訴我會怎麼處理..我又再度跟他們聯繫..隔兩天才告知會副權免減免所有費用..要我留手機..信件發出的一定時間內會有新密碼給我讓我可以登入..我有跟他們要求手機要跟我核對..不要又發給盜用的人..總之搞了2個星期把帳號拿回來..或許有人會說報案不需要..但是我是要保護我自己..一來避免被當人頭..二來抓到盜用者我絕對不客氣..肯定告他..跟露天客服溝通唯一字訣等