小弟是華南銀行的薪轉戶 , 在這個公司也努力了三年多 ( 薪轉持續三年多 )
剛開戶時行員好心問我要不要辦 Combo Card ( 信用 + 提款 功能 )
但小弟選擇了僅具備 提款功能 的提款卡 ( 無信用卡功能 , 反正信用卡也夠多了
)經過三年多的正常使用後 , 發現卡片開始有破損裂開的現象 ( 小弟皮夾一律放包包 , 所以不是從中間彎曲 , 破損 )
而破損的狀況是由磁條開頭處逐漸裂開 , 而整張提款卡均無翹曲現象 , 使用也一直很正常 ,
只是裂開的狀況由於敗家次數的激增 , 而逐漸嚴重中
~~前幾天想說 跑趟銀行去換張提款卡吧 ~~
行員居然告訴我是使用不當損壞 , 所以要收工本費 NT$100 !!
如果是小弟使用不慎 , 站在使用者付費的原則 , 鼻子摸摸付錢了事 ,
只是小弟的卡片完全不是從中間彎曲 , 或是人為的損壞 ,
覺得這個規定是不是所有行庫都一樣 ? 還是他們家比較特別 ??
大家手頭上的信用卡 , 因為有使用期限的問題 , 期限到了之前各個發卡單位都會換發新卡 ,
那提款卡呢 ? 為啥沒有更新的服務呢 ?
Combo 卡 ( 信用 + 提款 功能 ) 因為有使用期限的問題 , 自然不會有費用問題產生 ,
這樣不是逼迫客戶選擇 Combo 卡嗎 ?
所以當場就跟他們主管據理以爭了起來 , 持有人正常使用下的損壞也是由我們客戶負擔費用嗎 ?
最後的結果竟然是 : 行庫自行吸收 , 免繳 NT100 元 ,
讓小弟感覺 "聲音大" 還是目前的生存之道阿 .
想請問各位大大 :
1. 大家有被收過 提款卡損壞換新卡的費用嗎 ?
2. 費用多少呢 , 是哪些行庫有在收取費用而哪些沒有呢 ?
3. 您覺得收費合理嗎 ?
4. 提款卡 ( 或其他類似的卡 ) 是否也需要有所謂的保存期限規範呢 ?
當然 , 人為損壞 , 遺失或是其他可歸咎於己方之責任 , 當然是自己要負擔一些費用啦 ~~
小弟個人的答案是 :
1. 差點被收 !!
2. NT$100 , 華南銀行 .
3. 正常使用 , 非人為因素損壞為什麼要收費 ? ( 當然不合理 )
4. 這個就不知道限定 " 賞味期限 " 卡 會不會太龜了
