3月24日他通知我的貨到了台灣,後來又說讓他台灣的清關公司弄丟了,我主動詢問他時,他表示要我放心,清關公司會賠我全部貨物價值,他們會負責賠錢要我放心交給他,一下要我的支付寶,說要轉給我貨款,又說要2、3天作業,一下子說清明節放假要幫我找貨,說清明節要是找不到貨就會賠我貨款,等到清明節4月8日過後,運費也因為申請退費期限到期讓他收到了,這時我在線上不管你怎麼call他,他完全不理你,擺明就是不賠你了,讓我萬萬想不到在啊裡旺旺承諾的居然都可以不算數,最後我只能透過滔寶申請售後維權,但是滔寶的機制只能申請理賠運費,等我一提出申請,不到30秒就馬上把幾十塊的運費賠給我,違背他當時要賠給我貨物價值的承諾,讓我損失貨物3百多人民幣。
網路上很多人推薦這家上海申盟(上海迅捷)集貨,說他服務好、價格公道、集貨速度快,但是我認為賣家、集貨商最重要的是信用,買賣重視的就是誠信,服務好、集貨速度快只是基本要求,最重要的是貨物出問題處理的態度,因為物流中難免會有風險,出些問題,如果發生掉貨後處理的方式是這樣,那他還算是一個值得推薦的集貨商嗎?
也提醒現在還在使用他集運或是考慮使用他集運的買家,或許你現在運氣好,貨都沒問題,但是想想你可能會成為下一個我,請自己小心。
下面是我與他對談的紀錄:
3月24日貨物遺失

3月25日迅捷說是台灣清關公司遺失貨物

3月26日迅捷說會負責賠貨物價值3百多元人民幣。

3月31日賣方一再表示會賠我貨款

4月1日賣家表示要找貨,清明節過後就會賠付給我(一直藉故拖延我)

4月8日賣家開始不回話、不理我

4月8日賣家開始不回話、不理我(右圖有賣家集貨公司圖)

4月8日請別人call他,馬上回話,表示他在線上故意不回應我。

4月9日我申請售後,賣家馬上賠,但是只賠貨運的費用。違背賠貨物價值的承諾。
