第一次在GOHAPPY快樂網買東西退貨結果一點不HAPPY(已解決)

我叫什麼名子
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9分

樓主

2015-03-13 1:20

1.我在GOHAPPY買12包《盛香珍》南瓜子150g，每包49元，共588元免運費.因為訂單內容被GOHAPPY修改很大，跟當時下標訂單不一樣，所以只能PO轉帳證明
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2.收到12包南瓜子，算過1包大約3百顆(瓜子數量超乎預期)，保存期限剩10月，怕吃不完，所以退貨5包《盛香珍》南瓜子150g，每包49元，應退款245元，卻只退款145元
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卻只退款145元
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3.查看訂單發現，訂單內容被GOHAPPY修改很大，商品資訊欄，無怨無故多了一筆100元運費，鑑賞期內退貨，要收費?
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4.向客服反應
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5.客服回應，因為你退貨讓金額不滿588元，所以要另外收100元運費，鑑賞期退貨，明明無須負擔任何費用.業者自己也說，有7天鑑賞期
第一次在GOHAPPY快樂網買東西退貨結果一點不HAPPY(已解決)

反正我也已經向消保申訴，就看後續發展.

2015-03-13 1:20 發佈

文章關鍵字 GoHappy 快樂網東西結果

dragonite

dragonite
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2樓

2015-03-13 1:32

GOHAPPY應該有寫這規範吧?

一般網路購物不是都這樣?(自己修正，不一定... 點點點

)
滿額免運，但是如果退貨後金額沒達到免運標準會收運費
不然以後大家只買一個東西剩下的隨便買，湊免運之後再退貨
購物網站不就虧大了

vf726876

vf726876
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3樓

2015-03-13 4:12

唉~

現在做服務業的很可憐
匯給你的手續費15元.沒算到

sanoko

sanoko
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4樓

2015-03-13 8:11

dragonite wrote:
GOHAPPY應該有寫這規範吧?
一般網路購物不是都這樣?(自己修正，不一定...)
滿額免運，但是如果退貨後金額沒達到免運標準會收運費
不然以後大家只買一個東西剩下的隨便買，湊免運之後再退貨
購物網站不就虧大了

鑑賞期是讓你看貨物好壞，不是貨物數量
哪有湊數量凹免運後又退部分貨物的道理

Tony22

Tony22
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5樓

2015-03-13 8:26

sanoko wrote:
鑑賞期是讓你看貨物...(恕刪)

同意所言
己所不欲勿施於人
板大，如果您開店，也願意承擔這樣的風險，那就太好了

都已經是免運費，然後還讓你退貨免責，還可以再退貨免運費
那請問這家公司在此消費中，賺到什麼?
每個人都這樣搞它，那這家公司穩倒的\
況且你說:
結論:我在PChome、奇摩、momo、森森、網路商城購物過，第一次遇到這麼誇張.我也已經向消保申訴，就看後續發展.

也就是說這些公司都被你弄過一輪了?---真是好樣的消費者
幾百塊的東西運來運去，不用運費嗎?
貨運公司要賺什麼，也就是店家的毛利中提取，
但你又退貨又要兩次免運費，那店家要賺什麼?
店家不是慈善事業，也不是服務業，它叫做商業，
它要靠商業利益來為生養活自己和員工，另外，它還要課稅。
在這交易中，它等於做白工，還被你PO上網罵。
這樣的店家真可憐!

如果是我，連退貨都不讓你退，
因為不是品質問題，是板大自己的問題。

況且店家在網路上也言明
GOHAPPY 大買家退換貨須知
內購物說明中的NO.4
所以，不用找消保官了，建議直接找電視新聞台，
很想看看新聞採訪，認識一下板大的尊容

幫不了你