請問關於網拍消費者權益問題,該怎麼解決較好(文長)

事情是這樣子的,我10/5日在露天拍賣跟某位賣家買了兩張陶喆10/26演唱會的門票,我跟他說發薪日後再匯款給她,於是我在指定的日期上個禮拜一10/15日匯款給她,並傳mail告知我已完成匯款動作,請她確認款項入帳號把票寄出。當時有打電話給她請她以限掛寄出,她說好。結果她是10/17日才把票以普掛寄出(後來我才知道)。這禮拜一10/22我發現我還沒收到票,也沒有郵局的招領信,於是當天即mail給她,但兩天過去了,她沒回我mail,之前我們還有mial連絡喔!

於是昨天10/24上午我打手機給她,都沒人接聽。但中午她就打來說,她已經把票以普掛寄出了,說她單號不在身邊,說會幫我向郵局查尋。結果今日整整一天,她都沒有回電,於是我下午4點多再度打電話給她,還是無人接聽,我打了好幾通,受不了,於是上網給她負評,並告知對方把款項退還給我,我已找到別的賣家買到票了,因為票是有時效性的,不退我錢,我會報警處理,怕對方收不到,也傳了相同內容簡訊給她。

結果剛剛晚上9點多她打來,說她今加去查,確定東西有寄出去了,還說:「我確定有把票寄出去了,至於你收不到是你自己的問題,是你家沒人之類的等等...你要報警就去報警吧!」本來已經很不爽了,聽更不爽,我就說好,我會去報警處理,就掛了。結果對方也沒給我掛號的號碼。

於是我回家後,就開始構思處理事情的方法,於是我再度給對方負評,並準備用拍賣檢舉機制,也打電話至禎九隊,諮詢結果,警查告知如對方確定有把東西寄出,有郵局掛號單,那就要找消保會,但消保會只有在上班時間才有人接聽。

於是我請朋友幫忙,請朋友打電話給賣家,並告知賣家我已經從多個管道處理這件事情了,並請賣家給我掛號單號,如果給我掛號單號,明天中午前我可以去郵局查尋,如東西已經在我們這裡的郵局,那就原諒他了,如果沒有的話,那我們還是會告她,並告知票是有時效性的物品,她肯定站不住腳。結果賣家還一直找理由,跟我朋友說她沒有答應我寄限掛,我朋友問她那昨日中午她就發現我沒收到票的事,她到今天一整天都沒接電話,也不回簡訊、mail是怎麼回事,她說她要上班,不可能24小時都有時間,我朋友回她,那妳總有休息、吃飯、上廁所的時間吧!難道連5分鐘講電話的時間都沒,難道她不知道我很急嗎?明天就是演唱會了耶~於是她又開始說一堆廢話,講到我朋友也生氣了,就跟她說那單號到底給不給啦!她說單號現在不在她身邊,說明天中午再給我。靠~明天中午我就要出門了耶~於是警告她明天郵局一上班單號就要給我們,不然我一定會告她。

不好意思,囉嗦了一堆~
我想問的是,像這種情形,對方有掛號單號給我,是要找消保會沒錯嘛?
可是因為門票這種有時效性的東西,時效當天我還沒收到東西的話,這樣告得了對方嗎?
另外以上這種情形,有什麼方法可以告對方的?如何辨贏對方?讓對方死得很慘的
因為賣家這種態度實在另人生氣,也很不負責,雖然不是什麼大錢,但我一定要出一口氣
不知有遇過這種事情或懂法律的大大們可否提供小弟一些意見呢?


拍賣商品糾紛如下
http://goods.ruten.com.tw/item/show?11070923470217&61071002265594

2007-10-25 23:55 發佈
到底有寄出嗎?若17日真有寄出,在怎樣慢也應該收到了....

A.倘若真有掛號寄出,地址也沒錯。那就應該是你這邊郵差來時沒人收件,而且有可能已經投遞兩次都沒人在!要是這樣的話,只能說賣家不太盡責,貪圖省個幾塊錢沒寄現掛,又沒提供掛號單號碼給買家查詢。
但說真的你也該負些責任,即便限時掛號若沒人收件又能怎樣快?(其實現掛跟普掛頂多差一天)
要真是這樣,民事官司你也不見得能贏。

B.若是根本沒寄,那就是詐騙,那就報警囉!(不過看樣子不像詐騙)

C.或是摳門到底,她搞不好寄平信??那她也就沒有證據可以證明她確實有寄出。不管你有沒有收到,反正都去報警告她詐騙。

結論:由於掛號兩次投遞若沒人收,郵差會留通知的。所以我在想應該是狀況C,而且還寄丟了。她堅持有寄那沒屁用,只要她沒法提出掛號單號碼來證明確實有寄出,那就報警告她詐騙!

樓主第一次買拍賣嗎? 對方應該不是商家吧? 找消保應該是沒用的. 如果她有寄出, 應該不算是詐騙, 只是誠信問題. 應該只能試試走曠日費時的法律途徑.
MYCOKE wrote:
到底有寄出嗎?若17...(恕刪)

我查過囉~
普掛是3~10個工作天收到都算是正常的喔!而且普掛郵差一天只投一次,另外六、日是不郵差是不投遞的
但限掛假日郵差還是會來家裡投遞,且一天上、下午各一次,基本上限掛對方隔天就會收到的
不管普掛、限掛,連投兩日都無人簽收時,郵局會寄招領單過來
而且就算是對方以普掛寄出,郵差在連兩次投遞都無人簽收時,照理說也會有郵局的招領單啊!

所以搞不好郵差可能只投了一天,或跟本還沒來投遞信件
另外也有可能是賣家其實是很晚才把票以普掛寄出,所以賣家才遲遲不敢與我連絡,也不留掛號單給我

總之我就是知道我家人都在上班,常常會沒有人在家,才請對方寄限掛的,但賣家確在確認匯款後兩天才以普掛寄出,今天晚上就要演唱會了,票還沒收到,本來高高興興期待的一天,心情全毀了

foxfoxfox wrote:
樓主第一次買拍賣嗎?...(恕刪)

我拍賣5.6年來,y拍及露天的評價也快破百了,都是買比較多,從沒被騙過,但這次根本是像詐騙一樣嘛!
另外,不是賣家,不能找消保喔!可是禎九隊警察說如果對方有掛號單的話,就證明有寄出,那就算是民事責任,要找消基會耶~


最新消息,剛凌晨十二點,賣家該該害怕了,開始放軟,傳簡訊給我,說東西應該是在郵局,叫我今早八點至郵局問一下,也只好這樣子了,如今天中午票還沒收到的話,我告定她了。害我搞到現在還沒睡
說真的...
如果 他確定有寄出,最好的方法...就是 去問你們當地的郵局,
是不是 有郵件可以領,
因為 我也遇過 這種 過了好幾天,認為郵差應該會留通知的情形....
當然 不知道 這通知 不知道是留了不見了,還是郵差忘了留.就不確定了



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