今天到台銀辦理繳納款項，想說應該很快就能完成，熟知竟等了將進40分鐘，老實說也沒有太多煩躁，只不過有點不悅。也未免太久，難道國營行庫做事就是拖拖拉拉一點效率都沒有，一字排開有將近1半櫃檯休息，只有少數幾個有在辦理，而且辦理的速度簡直是比牛車還慢一個櫃檯少說也要等個10來分鐘，不知辦啥複雜業務，也沒多想就耐心等待吧!終於，好不容易輪到我，就在辦理當下發現櫃檯旁放置一個小小平板播放台銀經營業務類似廣告，想不到百年老店也有如此新思維，值得嘉許。就在欣賞影片內容時，竟跳出有如小7的滿意度調查畫面，於是不加思索點選不滿意。故事到此結束，在此要告訴各位，如果有機會到台銀辦事別忘了點選滿意度調查。
雪特1969 wrote:
今天到台銀辦理繳納款項，想說應該很快就能完成，熟知竟等了將進40分鐘，老實說也沒有太多煩躁，只不過有點不悅。也未免太久，難道國營行庫做事就是拖拖拉拉一點效率都沒有，一字排開有將近1半櫃檯休息，只有少數幾個有在辦理，而且辦理的速度簡直是比牛車還慢一個櫃檯少說也要等個10來分鐘，不知辦啥複雜業務，也沒多想就耐心等待吧!終於，好不容易輪到我，就在辦理當下發現櫃檯旁放置一個小小平板播放台銀經營業務類似廣告，想不到百年老店也有如此新思維，值得嘉許。就在欣賞影片內容時，竟跳出有如小7的滿意度調查畫面，於是不加思索點選不滿意。故事到此結束，在此要告訴各位，如果有機會到台銀辦事別忘了點選滿意度調查。
每間台銀都有這個『滿意度調查』嗎？
不過，可以多提供一些繳款的背景資料嗎？例如前去洽辦事情的時間點、隊伍排多長、號碼牌的數量、該分行現場的作業規劃及指示...等等
只是，等了40分鐘也真的是蠻久的
如果不是非在台銀繳款的東西，我也許會選擇改天或去別的地方繳了
中午吃飯時間,人家行員也是要吃飯啊
你可以不要午休時間去啊
言下之意就是抱怨的本人我,很沒人性嘛,
所以我每次跑銀行都要特別請假
最後只好全部改用網路銀行
以前年幼可欺時,也去了一間台銀,當時拿著2個月薪去存錢,
行員邊數錢,邊對隔壁說:"這麼一點錢,也要拿來存,我們就每天工作做不完"
隔陣子又跑銀行,拿著公司的繳費單好幾件,一次給行員,她大怒說,:"你這麼多很亂,一件一件給!"
我就一直道歉。
再隔幾天,又給一堆繳費單去繳錢,記得要一件一件給行員,繳完第一件,行員頭也不抬一下,只好乖乖等,
終於她抬起頭時,我才又遞上第二件,她又大怒:"你不會一次拿給我嗎?你這樣我怎麼做事?"
我又道歉:"不好意思,我看你很忙,請問哪裡有意見箱可以寫?"
行員才勉強擠出笑容。
後來認識的幾個台銀經理和副理都很客氣的。
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