銀行寄錯用戶資料

昨天收到某銀行寄來的貸款繳息清單,收件人是印我媽名字沒錯,
但打開一看,繳息清單內容卻是一個完全不認識的人的資料,
半夜12點多打到24小時客服,竟然是排在等待順位第7位,是否代表很多人也收到同樣的錯誤資料呢?
客服小姐解釋是電腦出錯才印錯資料,會再補寄正確的,並附上回郵信封,請我們把錯誤的那份寄回去,
掛電話後才在想,這個錯誤是不是蠻嚴重的?
寄錯的資料上,有客戶的姓名、身份證字號(後幾碼打星號)、貸款房屋地址、貸款金額、貸款日期等,
這樣是否我媽的資料也在另一位用戶手上啊??
這些資料被外洩應該是還做不成什麼壞事吧?
覺得銀行有點扯,這求償有門嗎...