月初跟內人到台灣大經銷門市辦理續約的手機
早上去辦理現場沒有貨要調貨是三星TABS當晚貨到就去拿
過程都正常沒有什麼異樣
但前幾天收到簡訊說因為現在辦Z3可免費兌換SONY保溫瓶
我跟內人很疑惑
我們續約的是台灣大他們DM上的三星平板怎麼會是SONY的
打去客服問他們說會開會處理
過幾天原本辦的那家門市跑來拿保溫瓶給我們並說簡訊是發錯的
但還是願意送我們並要順便拿雙證件
但續約的是內人所以不在我這
現在保溫瓶還留在這我都沒有動
等有時間在拿證件去給他們核銷
請問這有涉及到法律問題嗎
12/1我收到台哥大的繳費帳單，
12/2早上我打開，裡頭附了一張台哥大為感謝使用者的提前續約手機優惠2000元折價券，
重點是，這續約2000元的手機優惠折價券使用期限只到11/30止。
可見得台哥大是一家很有誠意的公司，
我的舊家3G收訊不好完全無法上網，前一時候，打台哥大客服電話，希望能在我續約前改善，
台哥大的客服回覆是，我的舊家那邊找不到適當的增設基地台的地點，所以在我續約前無法改善，續約到期請我自己決定要不要續約。
這樣回答是沒錯啦! 收訊不好，要不要續約我自己決定。
只是如果一家這麼大的公司，客服回答是這麼沒有技巧，那也很讓人遺憾。
畢竟要拉一個新進的用戶成本要遠比維持一個舊用戶大多了，
這位客服很輕易的就用幾句話想要把我這位老客戶趕走。
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