在看完 http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=174&t=420366&p=2
這一篇 22樓 skiiks 大大所說的"最大損失是因DELL出錯 造成使用者時間上的損失"
有感而發，在最近購買產品以及維修，都遇到如此無法給消費者一個確定日期
也讓我真的對這些店家有點怯步，所以在那次的不愉快購物，有發mail給該公司的客服信箱原文如下
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您好 我在10/1有在高雄的門市訂購2G記憶體
雖說目前於10/5已經拿到貨
但是整個處理的程序，有點令我覺得卻步，並且因為這個處理的模式
我想我以後不會再貴公司購賣任何產品。
首先，10/1晚上到貴公司門市購買，門市說目前這款記憶體目前缺貨
需要的話要訂購，OK 我就付完錢，並且詢問到貨日期
門市人員並沒有告訴我何時可以到貨，只肯跟我說到貨時會再通知我
因為我是蠻急著需要這記憶體，而門市也說到貨會通知我，我就相信
10/4 我再打電話過去詢問，請問我所定的記憶體是否已經到貨
我連姓名都沒說就直接跟我說廠商本來昨天要送達，但是並沒有送達
我就直接詢問，是否可以請你打電話追一下廠商，是否今天可以到貨
到晚上，依然還是我自己去詢問，得到的回答是，我們已經打給廠商追這件貨
我就在問，甚麼時候可以到，門市人員也只說廠商也沒給我個時間
此時我已經很不悅，我訂個產品，我要掌握一下到貨大致上的時間，這點有難嗎?
縱使你忘記定，給我個大致上到貨時間，我還不會如此生氣，我也就說
如果明天沒到貨，我就要退，因為我沒辦法一直等。
10/5晚上，我直接到門市詢問，是有拿到貨。
整件事件我想表達的是，當初承諾到貨馬上通知，結果呢?全部再追貨到達都是消費者自己再追
就算當天他沒有上班，也該交接一下這件事情，貴公司的教育訓練是否有需要再加強?
我消費並不會非常高，也許整件事件也許在你們眼中我算是個奧客
訂個東西，也沒辦法告訴我大致上可以拿到的時間，也不會主動通知顧客所定的產品是否已經到達
或是延後取貨，這樣我之後怎麼能夠相信，並不是貴公司門市人員服務態度不好
只是在一些細節處理上，感覺到很馬虎。
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不過我相信，發這封信也指是我在發牢騷
對於實質上，並不會有任何改善
我想目前在需要定一些3C產品時，想找個可以給我確定時間的公司訂
對於無法給我確定時間的，我想真的只有敬謝不敏。
上個月也為修了一顆 USB隨身硬碟 富士100G
再送去後 兩個禮拜，自己打去問，結果才幫我查，隔天才回我說，廠商目前都沒有貨，建議我加$$升級120G
當時就有點不愉快，就說我不想加錢換更大的，直說沒辦法，還說已經停產?
就有點不爽的說，那我就是只好升級對吧?
對方好像也沒說啥就掛掉電話，過了幾小時，打過來，就說可以調到貨不過要45天.....
買來四個月壞掉維修要2個月....所以只好說要升級，我不想等這麼久
就叫我隔天去付錢.....隔天去付錢，啥，硬碟還要再等
就這樣再等個一個多禮拜，不耐煩的再打去問，甚麼時候可以好，對方也只有說只能在催廠商
等拿到都快一個月了，實在搞不懂這些物流怎會弄得這麼長，消費者有甚麼可以爭取的權利?
只能任憑廠商這樣嗎? 對於訂購方面問題，如果有不能給個確定日期或是大致上的日期
我想我也不會這麼不高興，而對這些無法給日期的商家，我也頂多消極不去購物
只能說，大概最近我運氣比較差吧!!
遇到的事情都比較是我不太能接受的...
