11/2號我在yahoo網拍上面下單買了三個保護殼，便利商店取貨
當我取貨後發現對方少寄一個保護殼
因為知道偶而出錯少寄東西都是合情合理
所以當天收到東西就打電話告訴對方少寄一樣商品
對方說電話無法幫我查詢，叫我留言就好
我就開始只在網路上留言，對方也道歉說會馬上幫我補寄
從11/7號收到貨等對方補寄到現在11/24商品都還沒到
期間也一直詢問是否因為沒貨，如果沒貨我也可以換貨等等之類的
一直說因物流關係等等一些官方話語
目前我已經等不下去，想要尋求他退款
萬一他不退款給我的話
不知道是否可以告他詐欺，或是其他方式。
希望有此經驗的大大可以教導一下方式讓我去爭取我的權益
謝謝
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