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再也不會用淘寶樂趣購轉運了..... 省那兩塊差半個月到台灣

我從2013年9月開始用樂趣購的轉運
用了不下數十次, 剛開始服務跟速度還不錯
現在一次比一次差勁, 跟線上客服聯繫, 起碼要等幾個小時才會回應
然後這筆訂單, 到現在, 今天23號, 都沒有出庫!!!
強烈不再推薦樂趣購, 一筆單需要等待八天還沒出庫
這種轉運, 比起淘寶其他私人的(甚至隔天到台灣)
還有圓通(3天內!), 順風(2天!), 千萬不要在省那一公斤兩塊
來屈就自己使用差勁的物流商, 這筆單後面17號我發有發一件給圓通
20號圓通的就已經到了, 樂趣購還在倉庫裡待出庫呢!!!!

另外再說一個, 本來我有一件包, 重量4.02kg, 聯絡客服拆包減重, 結果說要先付款才能申請,
最後收到以後"自己秤"重拍起來給他們, 再申請退款, 客官們, 發現不對了吧, 錢都收了還退什麼款,
結果等待了9天, 整整9天, 13號下16號才出庫!, 整整九天後才到台灣, 都強烈懷疑是不是跟海運併櫃!!
海運也不必那麼久, 更重要的是, 裡面兩個包裹, 連動都沒有動, 包根本沒拆!!!!,
隨便拔一片瓦楞紙下來都可以減20g吧... 現在, 客服直接拉黑, 不聞不問不理不睬,
應該覺得他們現在生意太好不差我一個客戶吧!!


10/28 更新狀態--------------------------------------------------

2014-10-15 14:02 創建發貨
22號當天催過一次, 23號寫出貨
到今天28號, 狀態還是原封不動呢

大家用樂趣購千萬要小心, 最好是別用了, 讓這種惡質物流早點關門...

再也不會用淘寶樂趣購轉運了..... 省那兩塊差半個月到台灣
2014-10-23 10:19 發佈
文章關鍵字 淘寶樂趣 台灣

nonona wrote:
另外再說一個, 本來我有一件包, 重量4.02kg, 聯絡客服拆包減重, 結果說要先付款才能申請,
最後收到以後"自己秤"重拍起來給他們, 再申請退款, 客官們, 發現不對了吧, 錢都收了還退什麼款,


所以你以前就有樂購趣退款失敗的經驗?
+1.
我也是第一次使用樂趣購,發現這家物流真的很慢,從貨品簽收後就一直顯示"待入庫"約1~2天,要將貨品合併運送時又等了2天才能付款,現在已付款快3天了還在顯示"待出貨",剛詢問客服也沒人理!
之前使用圓通轉運也沒有等這麼久! 我下次應該不會再用這家轉運了!
順豐最快拉,其他的轉運商沒得比.

除非是要買家具或是重物才需要走轉運商.

且很多轉運商都故意把你的貨算成特貨,

反而比官方轉運貴.
我直接線上就對客服發出疑問

xxxx (2014-10-16 15:27:49):
我收到才秤 到時你們就會說 我動了什麼手腳

xxxx (2014-10-16 15:28:51):
東西在你們那秤重
你們減重了 本來就直接秤就知道了
怎麼會是我收到自己秤
我秤了結果拍給你們你們就退嗎
要是4kg 我秤只有2kg
你們也退?!


結果客服到現在都還沒回我
而且 他們的手段就是 為你申請拆包減重 但實際上根本沒有拆包減重
所以怎麼量 也不會少太多 他們怎麼需要退給你?

tomguo wrote:
順豐最快拉,其他的轉...(恕刪)


順豐+1
還有用過一家順祥更快... 今天下運隔天到
樂趣購最近似乎有點問題

我以前用過一次速度也還ok 跟其他差不多

這幾天5個快遞已經送到,三個已經入庫

其中一個今天早上送到不到2個小時就入庫

但是兩個還在等入庫...這兩個可是昨天送到的

感覺怪怪的...查了一下才知道有點問題



想想沒辦法了,已經上了賊船.

還好東西都不急,到時別少東西就好
哈~ 原來和我一樣的人還真多!
以前我也都用順豐圓通或是自己淘寶另外找的集運商~
從來沒像這次用樂趣購用到快氣死的~

這次是想說沒用過~ 就試看看~
沒想到~ 真的只能用一個字來形容..........爛!!!

貨現在已經到台灣第三天了,
還沒到我手上...

貨從賣家到樂趣購集運倉通常快則一天,
慢則兩三天,
結果,
到了樂趣購集運倉一個禮拜了~
卻還沒到我手上,
以後樂趣購一定是我的拒絕往來戶!!!
太晚查評價了
買了一堆東西
上週一就付運費,今天(週二)還在"待出庫"
問了好幾次客服,都說會幫我催
就沒下聞了

上網查,發現還有些人是整個貨不見!!
天啊,真的太恐怖

以後再也不要用樂趣購了
我也是快被他們氣死
11/21 樂趣購已經簽收的東西
到今天還是"待入庫"喔
跟客服反應也沒用,只說他們會叫貨倉的人處理
我每天都有反映
都還是"待入庫"狀態
而且客服愛理不理,幾乎一兩天只回一次話
電話客服永遠沒人接
已經17天了!我不知道他們還可以拖多久下去!

另外還有一件是買到不能寄出口的液體類
我要請他們轉寄國內
也是沒人理我,已經在它們倉庫放20天了
不知道會拖多久!

因為前一次用樂趣購沒出現問題,只是寄很慢(大約一週)
想說這次東西不趕時間所以沒差
沒想到這次那麼多問題,最麻煩是找不到人處理!
真的不要省那幾塊用樂趣購!!!
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