[慘]淘寶購買心得分享

最近在下的顯示卡風扇壞了
但已經過保了

查了一下
是台灣的廠商做的風扇
名字是power logic
這家廠商做的風扇在下也查了一下
算是有災情出現
大概在2年左右就會燒掉
在下撐了3年才燒算是良心了(?)

接下來在下找了power logic的官網
也打了電話去他們公司
報出型號
問問是否有現貨可以零售寄給在下
該公司說因為沒現貨再開模會很貴
大概要1200元

所以在下就放棄了
找淘寶吧
大陸什麼鬼東西都有

在下找了一家看起來還OK的賣家
事實上也是相當不錯的
因為這次購買的問題點不在賣家

而是轉運的公司
最近不是看到淘寶買貨，直接便利商店取件嗎?
那的確有可以選超商
也確實可以結帳
但......這就是惡夢的開始

在下於
2014-10-01 20:20:58
商品成交

賣家於
2014-10-02 21:53:01
發貨

貨物於
2014-10-04 10:47:50
到達轉運台灣的公司
也就是本篇的主角
圓通速遞集運

至今
在下還沒收到在下買的東西
從10月5日開始
在下不停的詢問該公司的線上客服
他們公司在台灣並無網頁
也沒有分公司
當然就沒有電話可以打
這些都是石沉大海後在下去查的
因為在下的貨物在網頁上一直顯示「待入庫」
入哪裡的庫?
轉運公司的庫?
但一直沒入是發生什麼問題了嗎?

他們的線上客服(用阿里旺旺連絡)應該有10個
在下第一次問的是第10號客服
完全沒有回應
第二次是8號
還是10號不想鳥在下轉給8號的
但8號一樣沒給我回應

再來是10月10日
在下連絡上4號客服了(終於?)
4號回覆在下
在下的貨物在超商了
但因為條碼毀損
所以無法去貨
要在下再一次提供個人資料(含住家地址)以供寄送
看到這裡
是不是覺得怪怪的?

難道他們物流業者
沒有客戶資料?
那他是怎麼寄東西出去的?

會使用超商取貨的人
當然是因為平常上班沒辦法領貨
才會用超商取貨
現在要在下提供家裡的地址
是誰要幫在下收件呢?

10月10日後
客服再也沒上線過了
在下也不知道到底要找誰才能處理這件事?
現在剩沒幾天貨款就要打給賣家了
但一切都不是賣家的錯
是轉運公司的錯
在下很無奈

金額是不多
區區300多塊台幣
但看清了一家公司算是很划算了
在此提醒各位
在淘寶上買東西
一定要先跟賣家商量好
絕對不要用圓通速遞集運
也就是所謂的超商取貨的直運單
根本就讓人找不到自己買的商品
賠了時間跟金錢
最後只確定了一家公司的「優質」服務

據在下的經驗(公司有對大陸的往來)
順丰是第一首選
因為他們家的後台超硬
貨物不會滯留大陸海關太久
所以最好請賣家直接寄給你
家裡有人收貨的話最好
退而求其次
公司也ok吧?

以上是在下這次購買的經驗
供大家參考
以免後續還有人跟在下一樣受害

之後還有新的消息也會在這裡接下去的