信用卡被盜刷, 一些問題尋求協助

ccchhh
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樓主

2014-10-06 20:15

小弟是用中國信託信用卡
今天(10/6)查閱我的信用卡交易紀錄
發現九月中有一筆amazon的消費大約台幣一萬五左右

我確定我沒有在amazon買過任何商品
卡片也沒有遺失
於是打電話去信用卡客服詢問
客服只回覆我說
原卡停用, 並會寄發新卡給我
要我填寫回函委託他們調查
這筆消費金額會先凍結暫時不用支付 (要等他們調查結果)

因為是第一次遇到這個問題
想請問有經驗的朋友

1. 是否需要報案留存紀錄?
2. 大約需要等待多久時間才能得到銀行方面的調查結果？
3. 因為過了20天才發現問題, 之前也沒有設定網路購物要啟用OTP驗證
這筆消費金額最後可能是銀行吸收或者是自己要承擔?

2014-10-06 20:15 發佈

文章關鍵字信用卡問題

Mr. President

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2樓

2014-10-06 20:21

我是沒報案啦

我之前去美國弄掉了信用卡，被盜刷了七十多萬，後來因為我有入出境的紀錄，因此認定我是被盜刷的

如果確定是被盜刷的，所受損失，不需要持卡人賠償

ccchhh

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樓主

2014-10-06 20:26

Mr. President wrote:
我是沒報案啦我之前去...(恕刪)

我的信用卡過程中沒有遺失
這筆消費是網路購物 (信用卡客服告訴我的, 但是詳細商品項目不清楚)
請問我要如何證明這筆消費是屬於盜刷的?

Mr. President

Mr. President
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4樓

2014-10-06 20:28

ccchhh wrote:
我的信用卡過程中沒有...(恕刪)

這個我就不知道了，可能要麻煩其他人回答了

聆聽愛

聆聽愛
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5樓

2014-10-09 0:46

我今年初信用卡是在google play被盜刷神魔之塔的遊戲幣，
卡片沒遺失，我也沒有玩神魔之塔，刷卡的也不是我的google帳號，
有去報警，但是到目前都沒下文，警察說如果盜刷者在國外或用國外ip就很難
抓到，
銀行跟我說其實不用報警，去銀行填寫一些資料，他們證實該款項不是你刷的就會把錢退還給你，
好像需要一個月時間...