淘寶轉運商問題

nokin

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樓主

2014-10-03 17:22

我第一次在淘寶購物!!現在有個小問題~~
就是我在淘寶上買東西的時候,原本是選擇圓通轉運商(黑貓)
然後付款的時候運費也一起付掉了

但賣家卻把商品寄到順風集運
然後發貨方式還要自己聯繫
有人遇過這種情況嗎??該如何處理?

2014-10-03 17:22 發佈

文章關鍵字淘寶轉運商問題

chu2528

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2樓

2014-10-03 17:52

nokin wrote:
我第一次在淘寶購物!...(恕刪)

好難理解....

不是結帳前從系統選的集運商嗎??

怎麼寄到別家去??

blink_blink21

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3樓

2014-10-03 17:59

nokin wrote:
我第一次在淘寶購物!...(恕刪)

圓通在上海

所以賣家系統自帶的地址幫你寄到深圳的順豐轉運？

nokin

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樓主

2014-10-03 18:07

chu2528 wrote:
好難理解....不是...(恕刪)

我一開始就覺得奇怪,系統就是顯示圓通轉運
但賣家又說他要用順豐

然後我就PO圖給他看系統是顯示圓通
他又說那沒關係

blink_blink21

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5樓

2014-10-03 18:12

nokin wrote:
我一開始就覺得奇怪,...(恕刪)

你可能誤會了

順豐可能是賣家配合的快遞(剛好又是官方配合的快遞)

目前只要確定賣家是不是用所謂的順豐寄到上海的圓通(代轉)就ok了

前田夜舞

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6樓

2014-10-03 18:21

你誤會了

圓通是幫你寄到台灣來的轉運商

而賣家要先把貨寄到圓通的倉庫去這用哪間寄都沒關係

賣家發貨-->順風送到圓通倉庫--> 圓通送到台灣

nokin

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樓主

2014-10-03 18:22

不是耶,他是說他是用順豐直送台灣會比較快(而且他說他只會用順豐)
然後又說什麼"到付",就是運費是到我這才付
那我一開始付給圓通的運費又是????

目前的狀況 (編號都有隱藏起來)

blink_blink21

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8樓

2014-10-03 18:34

nokin wrote:
不是耶,他是說他是用...(恕刪)

你目前要看的是此頁面上的收貨信息

地址是不是寄到上海

至於賣家所提的到付是他賣東西到台灣或是其它地方的習慣…

前田夜舞

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9樓

2014-10-03 18:35

剛測試了一下　使用官方轉運會有兩個地址　前面是轉運商　後面是你的地址

當用國際轉運的時候會有兩筆要付的錢一筆是商品(店家收) 一筆是轉運費(轉運商收)

你去找一下國際集運那一欄點進去找你的商品如果你已經付款點退款就可以了

不過我點疑問國際轉運費是要賣家已發貨到倉庫.倉庫確定入庫你才能去付款付款後他才會寄台灣

你商品都沒寄到倉庫去你怎能付款必須商品到達轉運倉才有付款選項

還是你付的只是商品加境內運費? 你先去看看你國際轉運那一欄裡面確定付款了嗎?

nokin

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樓主

2014-10-03 19:09

前田夜舞 wrote:
剛測試了一下　使用官方轉運會有兩個地址　前面是轉運商　後面是你的地址
當用國際轉運的時候會有兩筆要付的錢一筆是商品(店家收) 一筆是轉運費(轉運商收)
你去找一下國際集運那一欄點進去找你的商品如果你已經付款點退款就可以了
不過我點疑問國際轉運費是要賣家已發貨到倉庫.倉庫確定入庫你才能去付款付款後他才會寄台灣
你商品都沒寄到倉庫去你怎能付款必須商品到達轉運倉才有付款選項
還是你付的只是商品加境內運費? 你先去看看你國際轉運那一欄裡面確定付款了嗎?

國際集運的狀態如下

所以說如果賣家用順豐直送台灣的話
我付給圓通的運費是可以退囉??

我剛剛有點了一下退款看看,結果那個20元是可以退的滾來滾去

那順豐那邊的運費我又要如何給付?收到貨的時候再付是嗎??
另外他又說我要自行跟順豐聯繫這又是什麼意思??