上來抱怨,舒發心情
相信有過飛機延誤的心情,一定很糟
個人因為出差的關係,每個月出差到北京
幾乎都搭乘長榮 ,星期五晚上的飛機回台灣
這班飛機,沒有一次準時起飛,這次更誇張, 原定20:30起飛, 搞到00:20 才開始登機
這樣的飛機延誤,絕非北京機場的關係,而是 該飛機當天下午,從台灣飛北京,如果在台灣延誤,晚上回台灣就會延誤得更嚴重。
長久以來,每次都延誤,長榮都不正視這個問題。
當旅客無奈在北京等待,長榮的地勤,也沒有應變措施,不主動告知原因,不主動發放餐點,面對客人的漫罵,編織不同的理由,一下子說起霧不能飛,明明 就有飛機正在起飛,一會又說台灣天氣不好。誠實告知,有這麼難嗎?
或許有人會問,那下次就不要搭嘛
我也想啊,但是,熟悉長榮 華航的班表,您就會知道,飛機時間是錯開的,不會有鄰近的其它選擇。
百般無奈啊!



記得今年農曆新年期間、除夕那天,上海浦東機場流控了,有一班華航要要飛回台灣的班機(忘了是飛哪,應該是桃園吧)被流控卡住,華航當地高管打來求救的時候說是排在第十八位起飛...就當流控現在就結束好了, 就算四分鐘就起飛一架也得一個多小時才能起飛。延誤沒有什麼,但是已經坐到飛機裡了才延誤,流控結束時間遙遙無期,還是除夕...
這個時候,記得找人幫你打個電話到民航局當地分局(例如上海是華東局)空管去"喬"一下。在大陸什麼都能喬。但你如果不認識有人可以幫你喬,或是該航空公司在當地民航局相關單位也沒有"關係",你不幸卡在流控就是只能等,航空公司拿中國民航局沒皮條。
那架可憐的華航班機在高管打來求救後,我們也打給相關單位求救。不久後流控結束,而該航班被重新排在最前面幾架起飛。
大家趕著回家過年,台灣人幫台灣人。
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