各位網友大家好，小弟在兩個月之前開始使用淘寶購物
(這次出包的是第二次購物...才第二次...)
有用過淘寶的朋友都知道..東西便宜..運費很貴
所以遠在台灣當然爾都會選擇--國際集貨轉運
有些朋友沒有用過此服務 所以容許小弟解釋一下
此服務就是 跟多個賣家買多樣東西 然後物品統一寄到轉運公司的倉庫
再由轉運公司集中成一包 再秤重算運費
這次要介紹的地雷叫做樂趣購 是淘寶默認的三大轉運商之一
(在網頁操作只要點選就會跳出來讓你選了 中地雷率33%)
簡單來說就是騙新手...高手都直接搜尋打台灣集運自己找..
超多良好商譽的通路讓你慢慢挑
事情是這樣子的 小弟在淘寶購買了許多玩具..包含有吃到電的
一共跟六位賣家買了東西 在9/12(最後一件到達) 網頁顯示12-13公斤 運費是208人民幣
(約台幣一千多)
我9/13日付款 也馬上聯繫客服 後來客服說裡面含有(厘電池，我買的直升機)
痛苦才要開始-----
無法出貨 阿勒 你們都打包好了 早知道裡面不能出貨為何還要付錢了才說(強烈懷疑要賺轉其他地方的錢)
好 我摸鼻子認了 多花了約台幣500元 (另外找到一家肯發貨的轉運商，當然比較貴 也是在上海)
上海轉上海 我認為以大陸超快的快遞大約1天不到
----6天後---
等了約六天後(正常到台灣都是三四天左右) 忍不住催了一下客服
結果客服一問三不知 連給訂單號碼都查不到 (客服隨機很多人，所以每次都要重複說明)
真的忍不住了打電話到他台灣客服專線去抱怨 第七天總算發貨了
結果追蹤物流 只花了大約10來個小時多就轉到我指定的倉庫了
阿勒 那我之前那七天是傻蛋白等的 剛好趕上頭七
沒關係 很高興總算擺脫樂趣購了 親愛的玩具~我來拉~~
重點來了 樂趣購 幫我打包計重 系統是顯示 12.7公斤 我錢早就付了
包含全部貨物的錢(約七千元)，和運費
收貨端 卻顯示只有 7.13公斤 阿勒 中間少了5公斤多的貨去哪了
我被以上接二連三的打擊 搞到生活快無法自理了
目前他們客服還在處理中 叫我等三個工作天 靠
會不會等到我兒子念小學才到貨(註:我兒子目前一歲半)
有大大知道怎麼投訴這家惡劣的公司 或是該怎麼處理嗎..心灰意冷了
上網搜尋 樂趣購 發現牠們有FB 結果是被一片罵聲灌爆
有一個月以上才到貨的 有貨物壞掉的 有缺貨的 還有就是物品搞丟的
東西寄錯的 尤其是貨物搞丟的案例不少
分享給想用淘寶的朋友 請務必避開 或自行上網搜尋此家評價
不要再傻傻點淘寶默認的地雷了
小智阿偉 wrote:
現在台灣用戶好像有新...(恕刪)
我承認有電池.我有錯..
但是我買第二次了 牠門第一次沒說 照樣寄過來
第二次 打包完我付款了才在說
重點不在於電池...
重點在於速度慢 客服散亂 一問三不知
東西還搞丟 他花了7天上海轉上海(結果我查物流實際上只花了14-16小時)
正常轉運到台灣只需要2-4天
現在還要花1-3天
說要請售後聯繫我 以上的慣例看來有可能1-3天嗎..
13公斤剩下7公斤的東西 剩下甚麼我自己也不曉得
他們的線上客服態度也愛理不理 選擇性回答 非得要我打客服電話他們才會理
我最愚蠢的是 身為新手沒有先上網查評價
有興趣的朋友可以自行上網找評價 或是看那被罵爆的FB
小小伃的爸 wrote:
各位網友大家好，小弟...(恕刪)
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